Page 41 - 新形势下文博事业发展与文物保护研究

第二章 文博系列宣传教育的研究

与粉丝量不呈正相关关系，在注意力稀缺时代，粉丝量不升反降将成为正常现象，
较为典型的案例是一年内国家博物馆在抖音发布 115 个视频，但粉丝量反而下降
11.7 万；宁夏博物馆一年内在 B 站发布 6 个作品，但粉丝量从 769 个下降到 626

个，降幅高达 18.6%。

三、基于互联网平台提升博物馆宣传效能的策略

（一）加强学习，提升文物传播能力

博物馆传播的核心是文物，而馆员的根本任务就是让更多的群众了解其文化
的内涵和价值。宣教人员的专业度对传播的准确性和有效性具有决定性作用。因
此，宣教人员要加强对文物的学习、研究，做到融会贯通，从而真正发挥文化传
播者的作用。

（二）“以人为本”，提升服务水平
博物馆要提升宣传效能，就应当打破传统思想观念，树立“以人为本”的服
务理念，为群众提供更为人性化的服务，满足群众的不同需求。首先，要建立多
层级讲解体系，提高讲解的针对性，从而达到有效传播的目的。其次，要根据学

生的学习规律，重视学生的引导和教育。当下，互联网技术的应用使文物不再“沉
默”，而是用孩子们感兴趣的形象和方式让冷冰冰的文物“开口说话”，从而激
发了儿童探索知识的兴趣。研学课程因其自主、开放、科学的特点越来越受到学
生和家长的青睐。最后，文物体验馆让博物馆参观不再枯燥。各项高科技的应用

使文物体验成为可能。观众在这里拥有穿越时空的体验，面对面的沉浸式体验使
文物更加生动、鲜活。
（三）建设数字化博物馆，着力打造优质资源
博物馆不缺文化价值高且内涵丰富的文物资源。随着互联网技术的不断发展，

用现代化科技手段多维度、多角度地让文物以鲜活有趣的方式展现成为必然趋势。
利用科技简单地呈现文物价值其实不难，真正找到能触动观众的优质资源才是数
字博物馆真正面临的难题。因此，在建设数字博物馆的过程中，博物馆一定要从
观众需求、专业需求出发着力打造优质资源，成为观众真正感兴趣的掌上博物馆。

（四）加强互动，增强与观众的黏性
互联网作为信息传递的媒介，在博物馆宣传教育工作中扮演着重要角色。博
物馆通过网上社区的设立，把文物爱好者聚集起来，精心设置互动点，激发互动

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