Page 23 - 临床护理常规及专科护理技术
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第二章 普外科护理安全管理
第二章 普外科护理安全管理
第一节 普外科护理风险管理
随着人们法律意识的不断提高，当发生风险事件时易出现护患纠纷，从而影
响医院荣誉。为了降低风险事件发生率，建立良好护患关系，要不断提高护理水
平，增强医护人员风险意识。护理风险管理对降低风险事件发生率效果较显著。
通过完善相关护理制度，合理安排人力资源，可以缓解医护人员工作压力，对风
险事故进行预防，提高医护人员安全理念；通过对患者病情进行评估，可以防止
紧急事件发生，对患者心理状态进行评估，对患者心理情绪变化进行掌握，通过
心理疏导给予患者情感支持，建立良好护患关系，确保治疗护理工作顺利开展；
通过加强病房管理，加强风险管理对不同患者采取相应预防措施，可以降低风险
事件发生率；通过建立问责机制，可以增强医护人员责任意识，从而减少风险事
件发生率，为患者提供优质护理服务。护理人员具备较高处理风险事故能力，可
以给予患者安全感，使其感到专业性，并得到患者对医护人员工作的肯定，可以
有效提高患者满意度，降低护患纠纷发生率。
一、风险护理管理
分析护理风险：普外科有患者较多、病情较杂等特点，护理工作烦琐，工作
量较大，在配置护理人员时，经常会出现人员不够的情况。高强度的护理工作使
得护理人员时刻处于精神高度集中和紧张状态，加上护理人员对患者病情的不了
解和临床经验的不足，可进一步增加护理过程中风险事件的发生。临床较常见的
风险事件主要包括：
护理人员缺乏护理风险意识。护理人员若缺乏护理风险意识，在日常护理过
程中就无法意识到风险的存在，进而会造成护理风险的发生。
褥疮。由于患者长期卧床，护理人员疏忽患者翻身、床单不整洁等，都会造
成褥疮现象的发生。
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