Page 26 - 临床护理常规及专科护理技术

临床护理常规及专科护理技术
Clinical Nursing Routine and Specialized Nursing Technology

们对护理工作质量的要求也不断提升，这也进一步增加了纠纷事件的发生风险。
而从普外科护理人员的整体情况来看，一些护理人员对待工作的态度不认真，对
于新的护理制度、规范、技术等缺少学习积极性，喜欢按照自己的经验、习惯开

展各项护理工作，这会让护理安全隐患明显增多。例如三查八对制度，一些护理
人员工作中图省事，没有彻底落实，可能由此产生安全问题，如给患者用错药、
未能及时发现患者存在的安全风险等。通过对当前普外科护理人员的年龄结构进
行分析，发现年龄护士比较多。这是因为中国医疗事业不断发展进步的大背景之

下，对护理人员的需求量不断增多，很多医院护理人员队伍中补充了较多的新鲜
血液。这些年轻护理人员缺少工作经验，专业知识、技术、应变能力都相对不足，
并且还容易浮躁，这也是普外科护理安全隐患增多的重要因素之一。
（三）患者方面因素

患者和家属的沟通能力、理解能力不足，导致沟通不畅，容易使他们在治疗
等方面产生错误认知，从而增加安全风险。还有些患者性格固执、不听劝、不愿
向他人寻求帮助，也会使患者发生安全事故的风险进一步升高。另外，就是科室
中会收治一些年龄较小或是年龄较大的患者，在沟通及护理期间会出现不顺畅的

情况，也就增加了不良事件的发生。

二、提升普外科护理安全管理质量的有效措施

作为普外科的护理人员应将患者的安全放在第一位，在平时多加强安全管理，

提高护理管理质量，为患者提供一个相对安全、舒适、和谐的治疗环境，营造出
和谐的护患关系。
（一）加强护理管理工作
普外科应当对护理管理工作引起高度重视。首先，需要在科室准备一个护理

问题记录本，对其中记录的问题进行定期分析整理，查找问题的根源，制定有效
的防范措施。必要的情况下，可以形成新的护理工作制度。科室应当定期组织全
体护理人员进行工作制度的学习，并实施相应的考核，让每一名护理人员都能够
将各项工作制度熟记于心。护理管理人员则需要随时对护理人员的工作情况进行

监督检查，对护理人员的工作规范性起到相应的监督和指导作用，当发现问题之
后要及时指出，并指导相应人员进行改正。

-14-