Page 87 - 新秩序——当代工商管理理论研究

第四章 新认知——重新定义价值

信息的错觉

在判断价值的过程中，关于信息的错觉时刻在影响我们。天地在当初设计人
类大脑的时候，也许根本没有考虑到人类会创造这样一个信息系统，大脑的功能

并不是为了处理电子媒介中的信息而生。在我们与信息产生交互时，庞大的信息
量让我们产生了信息错觉。以知识错觉为例，当我们从平台上浏览“如何建设一
个核电站”的视频，可能只需要花掉我们几分钟的时间，在观看完成后，我们认

为建设一个核电站是一件很简单的事情。但真实的情况是，真正的核电站建设研
发，已经花掉了我们好几代科学家的心血，它远比想象中艰难上千倍。
巨量的信息让我们理性而无知。信息时代的媒介让我们跌入一个相矛盾的死
循环里，一方面，通过摄取更多的信息，大量的信息会让一个人的视野开阔；做
决策时考虑的变量更多，展现出因摄入信息而展现出的理性；而另一方面，我们

在面对繁杂信息的时候，我们仍然无法确定自己的选择方向。
更多的知识有时并不会让我们感觉更富有，相反，它会让我们感觉更空虚。
在了解到世界各行各业的情况下，信息环境给人提供了许多所谓的“人生十字路

口”，我们在筛选信息的同时，也在做着一次次选择。
另外一种错觉是，网络信息虽然丰富，但媒介自带的属性限制了信息的全面
性，人通过单一媒介获取信息，必然受到单一媒介的属性所禁锢，听信某一人之
言，也就失去了相对客观。诱惑就是让你知道，但不让你得到，信息是一种诱惑；
我们在信息面前，更多的充当“过客”的角色。人的注意力是有限的，信息的挑

逗，让注意力被过度离散，容易忽略掉背后隐藏的真实意义。

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