Page 307 - 乡村振兴战略下历史文化村落保护与发展研究

第七章 浙江省历史文化村落的保护与发展

的乡村旅游产品。
在服务水平方面——提供高标准、统一化的旅游服务。
（3）乡村旅游产品发展原则
松阳县在发展乡村旅游过程中，以保护传统古村落建筑，充分地挖掘其文化特色

及历史为原则。在保护生态与乡村固有形态的基础上，深入挖掘景区特色，统一管理
与开发旅游资源，并加强基础设施建设，建成具有当地特色的乡村旅游景区，实现旅
游资源的高水平开发。
2. 进一步完善交通基础设施，满足游客的交通需求

松阳县在发展乡村旅游的过程中，交通基础设施的完善对松阳县发展乡村旅游至
关重要。要加强交通基础设施的投入，以达到前往不同旅游景区能有足够的便利，实
现松阳县乡村旅游良好的通达性。
在交通基础设施建设方面，根据景点布局全局规划公路。逐步建设、补充完善、

提升公路交通网络。根据游客量的大小及开发景区的力度投资道路建设，建设符合乡
村旅游的道路标准。通过政府性资金投入或引导相关乡村旅游景区的业主开展通景道
路的建设。修整条件等级较差的公路，有条件地拓宽道路，增加相应的道路路标、引
导牌，为自驾车出行的游客提供交通便利，体现乡村旅游及交通基础设施专业性、规

范性。全方位促进松阳县乡村旅游发展中交通基础设施建设及提升完善。
3. 统一民宿与农家乐服务标准，提高游客对食宿满意度
松阳县需制定民宿、农家乐的服务标准，以此提升乡村旅游整体的服务水平和质
量，最重要的是提升旅游从业者整体的服务意识。配套建立旅游从业人员培训机制，

且针对旅游从业人员推出上岗证的模式。鼓励、引导乡村旅游的从业者参与专业的旅
游培训，实现更多专业与标准的从业人员在乡村旅游中发挥提高整体乡村旅游服务水
平与质量的作用。在针对松阳县乡村旅游的从业者，从服务态度、服务语言、仪表形
态等方面进行专业培训，提升从业者服务意识。通过考核的从业者回到岗位中就可以

以一种专业的服务状态向游客提供餐饮、观光等多方面的服务，影响并提升整体从业
者的服务意识。
另外，还可以通过树立典型的方法对旅游从业人员进行宣传，评选服务先进民宿、
农家乐、个人，同时加强互联网宣传其先进事例，有利于促进松阳县乡村旅游服务专

业化、标准化的发展。
4. 重视旅游商品的特色开发，提高游客感知差异化
松阳县在发展乡村旅游中，应该充分利用好旅游资源，并且应用到旅游商品的开
发中。可以有针对性地推出一些有代表性的旅游商品，而不是与其他景区同质化又没

有特色的产品。首先，可以挖掘各地特色，针对各个地方不同的农产品特色种植、养

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