Page 185 - 电子商务环境下物流管理创新

第八章 电子商务环境下煤炭企业物流的发展

五、电商环境下煤炭物流的优化

（一）建设以商贸为主的电子商务平台
搭建网络交易平台，开通网络门户，为客户或潜在客户沟通，及时了解、反

馈市场信息，提供公开、透明的交易方式，建立线上沟通渠道，及时与客户或潜
在客户沟通，及时了解、反馈市场信息。同时，要采取各种措施确保网络交易的
安全性，确保资金的安全，特别是大额资金的转账，如加强对电商平台的安全性

管理，采取银行托管的支付模式。利用电商平台，企业各个部门的工作内容和重
点都能清晰地看到，部门的绩效可以随时查询，既能促进市场的正常运转，又能
有效地减少企业的“暗箱操作”，为企业营造一个廉洁、公正、高效的企业环境。
（二）建立物流监控中心，以物联网为核心

现代企业对产品质量的需求，对市场的迅速、精确的响应，都依赖于对物流
的控制。因此，煤炭企业必须学习和接受现代化的物流管理，构建一个完整的物
流管理系统，为企业的发展打下坚实的基础。为了满足信息时代的发展与需求，

以“物联网”为核心的后勤管理中心。物联网系统的构建包括编码层、信息采集
层、网络层和应用层四个层次。其中，编码层和采集层是构建物联网的基础，一
个负责产品的数字命名，另一个则通过多种传感器收集数据，通过无线、条形码、
射频、无线传感等多种形式进行数据的采集和鉴别。而网络层、应用层则是将数

据传输到网络中，实现各种数据存储、交换、分析等功能。物联网的建设需要大
规模的设备升级，并投入巨额的资金，从而形成一种更为智能的物流体系，其建
成后所产生的效益要远远超过最初的投入。
（三）兼顾重点客户和非重点客户的“个性化”产品与服务

“个性化”与“碎片化”是现代信息时代的一个特征，无论是个人，还是企业，
集团，都是如此。“个性化”表现为各公司的需求差异，而“碎片化”是由于信
息碎片化而导致的需求下降。“一家独大”的时代已经一去不复返了，煤矿企业
要有能力顺应市场的发展。而电商平台则为煤炭产品的增值提供了一种可能，可

以针对不同的市场需要，为煤炭产品增加附加值。面对市场的压力，要能利用电
商平台来吸引各种不同层次的顾客，并利用物流来减少管理和运营的成本，提高
企业的综合效益。

（四）扩大业务领域，为社区服务
物流渠道的建设是物流的一个重要环节，通过这个平台，煤炭物流产业还可

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