Page 9 - “互联网+”背景下政务工作信息化研究与探索

前 言

近年来，随着互联网的日益普及与现代科学技术的日新月异，大数据、

云计算等新一代信息技术蓬勃发展，全球信息化、数字化浪潮已经全面席卷
社会、经济、生活等各个领域。在此时代背景下，传统的政务工作模式、方
法已难以适应新形势的要求。运用互联网技术对政府各部门工作进行统筹整
合，实现功能更全面、覆盖面更广的政务工作信息化发展成为当前与未来政

务建设的重要方向和必然趋势。
推进政务工作信息化建设，具有多方面的积极意义。首先，政务信息化
让沟通渠道更畅通，有利于政府更好地服务群众。在现代信息化办公方式的
助力下，群众可以更为便捷地表达自己的需求与建议，解决了传统政务工作

模式下单项管理沟通困难的问题；政府也可以通过信息化平台及时向群众
传达各种信息、政策。其次，有利于增强政府工作透明度，避免工作人员暗
箱操作，打击腐败，让群众能够真正行使监督权利，增强其对政府的信任支
持。最后，有利于提升政府办事效率。传统政务工作模式下，群众办理一项

事务，往往不得不奔波于多个政府部门，耗费时间精力。而在信息化模式
下，群众通过政务服务平台就可以了解办公流程、部门职能，提高了办事效
率，同时也提升了对政府服务的满意度。
综上可见，充分利用互联网技术，大力推进政务工作信息化发展，是政

府提升治理能力，提高行政、服务、管理效率，实现现代治理的必由之路。
本书共八章。第一章为电子政务，介绍了电子政务的内涵、电子政务概
念界定、服务型政府内涵及意义；第二章为电子政务的发展，介绍了中国电
子政府的发展历程、中国电子政府建设的不足、中国电子政府建设问题原因

分析、国内外服务型政府电子政务建设；第三章为信息化在政府电子化公共
服务中的应用，介绍了政府公共服务概述、政府电子化公共服务基础、政府
电子化公共服务存在问题、政府电子化公共服务模式选择、中国电子化公共
服务发展策略；第四章为社会保障基金云审计平台应用分析，介绍了大数据

背景下社会保障基金审计研究、概念界定与理论基础、社会保障基金云审计
平台建设及应用；第五章为保险福利管理部门“信息孤岛”问题研究，介绍
了相关概念、保险福利管理部门“信息孤岛”问题、改变福利管理部门“信