Page 102 - 纪念馆陈列布展及管理

第三章 纪念馆陈列展览与设计管理

数量有限，如何在有限的文物展出中讲述文物背后纷繁复杂的社会背景，还原

历史的真实面目，进而满足参观者对历史知识的需求？笔者认为应当在设计展览
时有所侧重，如为高等院校的学生提供增强家国情怀与信念的展出服务，为党员
群众提供爱党与爱国主义教育服务等。为满足观者的个性化需求，在具体的导览
中，要主动提供服务，使讲解与互动成为必不可少的环节，打破传统纪念馆“守

株待兔”的服务方式，这就要求馆员充分发挥主观能动性，主动与观者互动，为
观者提供关于展览的各项服务。
（三）守护精神家园：历史与现实互联

阅读史料、文献以及后世的论著，有助于促进不同群体对中国近现代文化与
习俗的了解，有助于提升博物馆工作者的文化素养。书籍是文化的代表符号，而
观赏历史文物，更像聆听耄耋老人娓娓道来的口述史，更亲切、更真实。历史文
物展览具有文化整合的功能，缩短了时空的距离，置身于展览中，就能引发当代

人与革命前辈的情感共鸣。社会距离影响社会情感已然不是新理论，但却少有人
重视其在纪念馆陈列中的应用。个体是集体的一员，个体在集体中所表现出的情
感，正是一种归属感。这种心理距离是一种共同情感，从个体出发形成的共同的

精神家园，是中华民族所共同崇尚的爱国主义精神与社会主义核心价值观。
通过嵌入式服务，将历史知识与文博陈列展出相结合，展览设计者的理念就
可以贯穿展览的全过程。纪念馆的嵌入式服务是指馆员融入观者群体并成为观者

群体中的一员，凭借其在信息服务方面的特长，与观者共同完成特定参观目标或
任务的一种服务方式。这一服务模式在图书馆中被越来越多地运用，而在纪念馆
中的使用较少。随着高校图书馆嵌入式服务的研究不断增多，嵌入式服务已成为

学界研究的热点之一，可以将其引入纪念馆的场馆参观与引导服务中。与传统纪
念馆的服务模式相比，嵌入式服务与观者的互动更多，讲解相应减少，馆员在互
动中观察、判断观者的感受，并及时给予反馈，从而提供全周期、精细化的导览
服务。

1.馆员嵌入：连接现实与历史的桥梁
纪念馆工作人员作为嵌入式服务的主体，应改善其工作方式与服务方式。嵌
入式服务对馆员的历史素养与人际沟通能力的要求更高，馆员自身也要向通识型

学术人才转变。除为参观者提供专业的历史信息与知识服务外，纪念馆还应通过
多种方式加强馆员队伍的思想建设，提高馆员服务能力。这一服务能力既包括历

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