Page 221 - 现代档案管理与档案信息化

第七章 事业单位档案发展

务模式转型提供技术支持。同时，建立良好的人才激励机制，对在档案管理工作
中表现突出的人才给予表彰和奖励，激发人才的工作积极性和创造力。此外，还
可以与高校、科研机构等合作，建立产学研合作机制，共同开展档案管理领域的

研究和创新，提升档案管理的科技水平和服务能力。
（六）完善制度建设，保障转型实施
1. 建立健全档案管理制度
制定和完善档案管理的各项规章制度，包括档案收集、整理、保管、利用、

安全等方面的制度。明确档案管理工作的流程和要求，规范档案管理人员的行为，
确保档案管理工作有章可循。同时，加强对制度执行情况的监督检查，建立健全
档案管理工作的考核评价机制，对违反制度的行为进行严肃处理，保障档案管理
工作的规范有序开展。

2. 加强档案安全管理制度建设
档案安全是档案管理工作的重中之重。事业单位应建立健全档案安全管理制
度，加强对档案实体和档案信息的安全保护。采取防火、防盗、防潮、防虫等措
施，确保档案实体的安全；加强对档案信息系统的安全防护，采用防火墙、入侵

检测、数据加密等技术，防止档案信息泄露和被篡改。同时，制定档案安全应急
预案，定期开展应急演练，提高应对突发事件的能力，保障档案的安全和完整。
事业单位档案管理服务模式转型是一项复杂的系统工程，犹如精密的齿轮组
运转，需要管理理念、技术手段、服务方式、协同合作、人才培养和制度建设等

多个关键部件紧密咬合、协同发力，方能实现高效转型。在数字化转型浪潮席卷
全球的当下，事业单位档案管理服务模式转型不仅是技术升级与服务优化的过程，
更是一场深刻的管理变革与理念革新。
从管理理念层面来看，传统的“重保管、轻利用”观念长期桎梏着事业单位

档案管理工作。以某地方人社局为例，过去其档案管理部门将大量精力投入纸质
档案的存放与清点，对档案资源潜在价值的挖掘近乎空白。随着“以用户为中心”
服务理念的引入，该单位通过建立用户需求调研机制，每月开展用户满意度调查，
深入了解公众、企业及其他部门的档案需求。针对企业办理社保业务频繁调阅员

工档案的需求，人社局优化档案查询流程，开通企业线上预约查询通道，将原本
平均耗时 3 天的档案调阅流程缩短至 1 个工作日内完成，极大提升了服务效率与
用户满意度。同时，众多事业单位积极组建档案资源开发团队，如某市档案馆联

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