Page 130 - 高等教育管理的数字化变革

第三章 教学与科研管理的数字化转型

78% 的教师希望获得教学实践案例类资源。
定性调研则通过深度访谈、焦点小组讨论和实地观察展开。组织由不同学
科、教龄教师组成的焦点小组，围绕“教师发展中的痛点与期望”展开研讨，利

用 Nvivo 软件对访谈内容进行编码分析，提炼关键需求。实地观察选取典型学校，
跟踪教师日常教学、培训参与过程，记录其在使用现有工具时遇到的问题。如在
某中学的实地调研中，发现教师在使用线上培训平台时，普遍存在课程查找困难、
互动性不足等问题。

此外，结合教育管理部门的业务数据，如教师培训记录、教学成果数据、
职称评审数据等，挖掘潜在需求。通过分析发现，某区域教师在心理健康教育、
信息技术应用能力方面的培训参与率较低，反映出相关培训资源的缺乏和针对性
不足。

2. 需求分析与规划制定
对收集到的需求进行分类整理，运用 KANO 模型区分基本型需求、期望型
需求和兴奋型需求。基本型需求如在线课程学习、培训记录查询等，是系统必须
满足的基础功能；期望型需求如个性化学习路径推荐、智能教学诊断等，能显著

提升用户体验；兴奋型需求如元宇宙教研空间、AI 虚拟导师等，可为教师发展
带来创新性体验。
结合学校或地区的教育发展规划、师资队伍现状，明确数字化支持体系的建
设目标。短期目标（1 年内）实现优质培训资源的数字化整合与分类，搭建基础

平台框架；中期目标（2-3 年）完善核心功能模块，建立教师个性化发展档案；
长期目标（5 年以上）构建智能化、生态化的教师发展支持体系，实现教师发展
数据的深度挖掘与应用。
实施步骤采用分阶段推进策略：

筹备阶段（0-3 个月）：组建跨部门调研团队，完成现有教师发展数据的普查，
建立包含教师基本信息、培训记录、教学成果等维度的数据资源池；开展市场调
研，分析同类平台的优缺点。
开发阶段（4-15 个月）：按照功能优先级，依次开发培训管理、专业发展规划、

教学能力提升等核心模块。选取 3-5 所学校进行试点，收集反馈并优化系统功能。
推广与完善阶段（16-24 个月）：实现区域内或学校范围内的全面推广，引
入大数据、人工智能等技术，对系统进行智能化升级；建立持续的用户反馈机制，

·123·