Page 135 - 高等教育管理的数字化变革

The Digital Transformation of Higher Education Management
高等教育管理的数字化变革

（二）决策缺乏科学性，数据支撑不足
传统校务治理在决策过程中，往往依赖于管理者的经验和主观判断，缺乏科
学的数据支持。学校在制定发展规划、教学改革方案、资源配置计划等重要决策

时，由于缺乏对学校运行数据的全面收集和深入分析，难以准确把握学校的实际
情况和发展趋势，导致决策的科学性和合理性不足。例如，在进行教学资源配置
时，学校可能无法准确了解各学科的教学需求和资源使用效率，容易出现资源分
配不合理的情况，造成部分资源闲置浪费，而部分学科资源却严重不足。同时，

由于缺乏对师生需求和反馈的及时收集和分析，学校的决策可能无法充分满足师
生的实际需求，影响师生的满意度和积极性。
（三）资源配置不合理，共享程度低
学校的各类资源，如教学设施、图书资料、师资力量等，在传统管理模式下

存在配置不合理、共享程度低的问题。教学设施的使用缺乏有效的统筹规划，不
同院系、部门之间的设施使用时间和频率差异较大，导致部分设施在某些时间段
闲置，而在其他时间段却供不应求。例如，学校的实验室设备，有些专业的实验
室设备使用率较低，而其他专业的学生却因设备不足无法进行充分的实验操作。

图书资料方面，各院系的图书馆资源相对独立，缺乏统一的管理和共享机制，师
生查找和借阅资料不方便，资源利用率不高。此外，师资力量的调配也不够灵活，
难以实现优质教师资源的共享，影响了教学质量的整体提升。
（四）服务意识薄弱，师生体验不佳

传统校务治理模式注重管理职能，而对服务师生的意识相对薄弱。在教学服
务方面，教师在教学过程中遇到的问题，如教学设备故障、教学资源获取困难等，
往往不能得到及时有效的解决，影响了教学工作的正常开展。学生在学习和生活
中遇到的问题，如学籍管理、奖助学金申请、后勤服务投诉等，也需要经过复杂

的流程才能得到处理，导致学生的体验不佳。在行政服务方面，学校的各类办事
窗口分散，师生办理业务需要在不同部门之间奔波，手续繁琐，耗费大量时间和
精力。例如，学生办理休学手续，需要依次到教务处、财务处、后勤处等多个部
门办理相关手续，整个过程可能需要花费数天时间，给学生带来极大的不便。

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