Page 195 - 高等教育管理的数字化变革

The Digital Transformation of Higher Education Management
高等教育管理的数字化变革

现了转型的灵活性。
（二）关键要素

1. 战略要素
战略是可持续数字化转型的“指南针”，需明确转型的长期愿景与价值主张。
其核心是回答三个问题：为何转型（价值定位）、向何处转型（目标图景）、如
何分配资源（优先级排序）。可持续转型战略具有“双轮驱动”特征——既包含
提升运营效率、拓展新业务等“经济价值目标”，也包含降低碳排放、保障数据

安全等“可持续价值目标”。例如，飞利浦的“健康科技”数字化战略，既追求
医疗设备的智能化升级（经济价值），也通过远程医疗技术扩大医疗服务覆盖范
围（社会价值）。

2. 组织要素
组织是转型的“载体”，包括结构、文化、人才三个维度。可持续转型要求
组织具备“柔性化”特征：结构上减少层级、增加跨部门协作机制；文化上培育
创新、包容、数据驱动的价值观；人才上拥有既懂业务又掌握数字化技能的复合
型团队。谷歌的“20% 时间”制度与“扁平化管理”，为员工提供了持续创新的

组织环境，使其在搜索引擎、云计算等领域保持长期领先。
3. 技术要素
技术是转型的“工具集”，涵盖基础设施、数据资产、应用系统等。可持续
技术体系需满足“韧性”与“绿色”双重要求：韧性指技术架构具备可扩展性（如

云计算的弹性资源）、安全性（如零信任网络）；绿色指技术应用降低环境负荷（如
边缘计算减少数据传输能耗）、提升资源效率（如智能制造中的能耗优化算法）。
亚马逊数据中心通过100%可再生能源供电和AI驱动的冷却系统优化，将PUE（能
源使用效率）降至 1.09，远低于行业平均水平。

4. 生态要素
生态是转型的“外部支撑网”，包括客户、供应商、合作伙伴、监管机构等
利益相关方。可持续生态强调“共生共赢”，通过数据共享、标准协同、价值分
配机制，实现生态整体的可持续发展。例如，沃尔玛构建的“供应商数字化协同

平台”，不仅帮助供应商优化库存（降低成本），还通过联合预测需求减少整个
供应链的碳排放（环境价值）。

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