Page 242 - 跨境电子商务的市场销售逻辑

跨境电子商务的市场销售逻辑
The Marketing Logic of Cross-Border E-Commerce

建物流体系的方式需要大量投入，风险也很大，一般的跨境电商企业很难做到。
不过，跨境电商企业与物流企业之间可以探索产业链的整合结盟，发挥二者在客
户资源与市场服务方面的优势，通过参股控股、兼并重组、协作联盟等方式做大
做强。跨境电商企业可通过与第三方物流企业的长期、稳定合作，建立高效的共
同配送模式，取得价格与成本方面的优势，通过优势互补发挥规模经济优势，通

过打造优质供应链满足顾客多样化、个性化需求。
（二）不断提升信息化和标准化水平
物流运作效率取决于物流作业过程的信息化和标准化水平，信息流是物流、

商流、资金流的桥梁纽带，对物流起重要的引导作用。跨境零售出口物流运作环
节多，包括接单、收货、仓储、分类、编码、理货、分拣、转运、包装、贴标、
装卸以及商检、国际结算、报关、售后服务、退换货物流等，每个环节的正确作
业都离不开信息的指导，并且每个环节都将产生新的信息流，准确无误并快速地
识别、采集、处理、储存、共享信息是确保供应链整体效果的关键，最终实现物

流运作全程可视可控，解决包裹信息跟踪难题，让客户买得放心。因此，物流企
业应该积极采用现代信息技术，联合跨境出口卖家、物流企业（海运、空运、铁
路、公路、仓储、配送等）、电商平台以及海关商检等相关各方，共同构建集成

电子商务、跨境运输、仓储配送、政策法规、通关退税等所有服务环节的跨境电
商综合信息服务平台，实现一次信息输入，全链条共享的目标。
由于参与跨境物流作业的主体分属不同国家或地区的多家物流企业，作业
方式、方法差异很大，如何顺利无缝衔接，作业标准的统一是关键。这里面既包
括硬件设备的端口连接标准，也包括软件方面的服务标准，鉴于此，相关各方应

该积极协商，强化协同意识，加快在仓储运输、装卸搬运、包装、信息处理、服
务等各个方面的标准制定，不断提升跨境零售出口物流运作水平。
（三）积极推动物流平台建设

物流平台是“互联网 + 物流”背景下全新的商业模式，通过采用大数据、
云计算等现代信息技术，将跨境物流资源供需的相关各方连接在一起，打造一个
线上交易、线下体验的物流 O2O 商业生态圈。物流平台突破时空限制，聚集大
量客户资源、运力资源及服务资源，物流信息真实、清晰、透明，跨境出口零售
电商卖家、买家、物流企业都可通过平台找到合适的交易对象，手续简单、方便

高效，更重要的还在于平台是个充分竞争的市场，再加上具有规模效应，可以大

234
234