Page 143 - 智慧图书馆发展及建设研究

第六章 现代图书馆信息服务的相关思考

（三）大数据下数字图书馆面临的挑战
1. 用户服务要求更多更高
首先，用户需求越来越高。随着大数据时代的到来，用户对于数据的兴趣有
很大提高，尤其是移动终端的普及，使用户的信息资源需求种类和范围进一步扩

大。其次，用户自身的技能水平有了较大提升。这就导致数字图书馆在提供服务
时，要尽可能提供优质、全面的信息资源，这对于数字图书馆来说是一个挑战，
同样也是未来数字图书馆创新发展的方向。
2. 安全性能带来的挑战

在大数据背景下，信息资源是海量的，用户可以随时随地通过网络获取想
要的信息。这就导致数字图书馆开展工作的时候受到较大的影响，尤其是网络的
公开性，使不法分子有可乘之机，对数字图书馆信息安全的保障工作带来了巨大
挑战。

（四）大数据时代下数字图书馆服务水平提升对策
1. 重新构建服务理念和价值取向
首先，构建科学的价值取向。数字图书馆要结合自身的实际发展情况，在提
供的服务环节中统一进行设计规划，如服务体系、服务内容和服务项目等，为广

大的人民群众提供系统化的服务，并且数字图书馆要满足时代发展潮流，逐渐向
着科学化的发展道路前景。其次，构建大众化服务价值取向。数字图书馆要将大
数据技术的价值充分体现出来，不断深化改革创新服务态度、方式和项目，使数
字图书馆用户群体进一步扩展，为其提供个性化、针对性的信息资源服务。再次，

构建复合型的价值取向。数字图书馆在构建服务方式模式和项目的时候，要满足
时代发展的需要，充分了解用户的特点和诉求，将服务项目和内容进一步扩大，
实现多样化发展。
2. 创新服务模式

首先，健全集成式服务模式。因为服务模式只有形成规模化，才能为用户提
供更加完整、便捷的信息资源。数字图书馆要尽可能利用大数据技术，满足用户
对信息资源的系统化需求，让用户对信息资源可以随时随地查询。大数据下的数
字图书馆，要对自己的信息资源不断进行调整，开展标准化工作。其次，将语义

网络和网络技术的强大能力充分体现出来，使数字图书馆的服务水平和建设水平
得到提升。这就需要数字图书馆满足时代发展要求，利用大数据等先进的现代化

131