Page 139 - 智慧图书馆发展及建设研究

第六章 现代图书馆信息服务的相关思考

种情况下，数字图书馆信息服务的对象有所改变。
（2）服务模式
在数字图书馆时代，用户查找信息不需要亲自去图书馆就可以查找到。突破
了时间，空间，地域的限制。这种改变促使信息服务模式的改变，数字图书馆作

为信息用户和信息资源连接的桥梁，数字图书馆的服务人员应转变理念，要形成
以用户为中心的服务理念，注重向读者提供定制服务、学科知识导航和个性化服
务模式。以用户为中心的信息服务理念就是要最大化地满足用户的信息需求。数
字图书馆信息服务模式的改变也促进了检索效率的提高。不管是数字图书馆信息

服务，还是传统图书馆信息服务，信息检索都是一项必不可缺少的服务。传统的
图书馆信息检索式通过卡片式，索引，书本式目录等来搜索所需信息。这种检索
方式速度慢，效率低。数字图书馆的数字化信息存储在服务器，磁盘或光盘上，
这些信息存储设备代替了实际的物理存储空间，容量大，保存时间长，能存储更

多的数字信息。用户能够很快检索到所需资源，提高服务效率。数字图书馆本身
具备进行馆藏交换，资源共享，智能化检索的功能这也使检索的效率大大提高了，
并且得到的检索结果更准备全面。
（3）服务技术

数字图书馆信息服务的技术包括两个方面：一是客观的技术；二是服务者的
服务技能。客观技术主要是通过网络化技术将传统的信息资源转化为存储在虚拟
空间的数字化数据，并用大数据技术对这些海量数字数据进行处理。由于新技术
的应用，信息服务模式的改变，信息服务者需要快速学习掌握这些新技术和服务

专业技能，满足用户的各种信息需求，更深层次研究用户需求的信息服务。
（二）数字图书馆信息服务的模式
数字图书馆本身就是一个数据集，每个图书馆都可以建立自己的数字图书馆，
多个不同地区的图书馆也可以构建数字图书馆。这两种方式的数字图书馆都要进

行数据集的交换来实现资源共享，从而来服务用户。基于以上的情况对数字图书
馆的信息服务模式的构建从宏观上可以分为单个数字图书馆信息服务的模式和由
多个数字图书馆组成的数字图书馆的信息服务。
1. 单个数字图书馆的信息服务模式

单个的数字图书馆信息服务顾名思义就是对单个图书馆建立数字图书馆，并
进行信息服务。单个数字图书馆是针对单个图书馆进行研究，发挥本图书馆的特

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