Page 116 - 城市规划与管理研究

城市规划与管理研究
Research on Urban Planning and Management

法可用于设计者在方案设计阶段与小组成员或利害关系人进行协商，从而更好更
深入地了解和界定公众空间的使用群体。
通过前期的用户访谈、用户观察、问卷调查等手段，获得了用户群体的有关

资料，并对其进行了归纳，运用人物角色的方法，对公共空间使用群体的行为模
式、行为特点、共性、独特性以及差异点进行了归纳。也可以在调查的基础上对
用户进行分类，为每个群体创建一个人物角色的设置，在用文字进行人物角色设
置的同时，也可以通过可视化的方式来实现角色的设定。

（二）叙事
“说故事”是借鉴了电影的脚本叙述方法，在早期更多的应用在广告策划上，
现在已经被大量应用到了工业和产品设计中。它采用了一种独特的叙事方式，具
有一定的文体特征，人物设定也比较固定，而且叙述开始和结束都很有意义。

在设计过程中，讲故事不仅能为使用者和公众空间之间的互动提供规范，还
能在展示过程中将设计理念和理念呈现给其他利益相关者。
设计者利用情景故事引导公众空间的目标用户进入到他们想要营造的空间环
境之中，相比于那些枯燥、专业的图画，剧情类的表现方式更容易让人理解。

不过，这个故事更多的是设计者自己创造出来的，有些读者并不能完全理解
设计师的意思，而且，设计师所说的故事和场景，也不可能涵盖所有的真实情况。
（三）问题的定义
在进行公共空间设计时，经常要通过对现有空间的利用状况进行分析，找出

其中的问题所在。当一个问题被定义时，说明用户对现状不满意，想要通过提出
问题来改善当前的使用状况。在这种情况下，用户所问的问题，就是设计上的问题。
设计者在进行公共空间设计时，常常忽略了对问题的定义。中国在城镇化进
程中，也一度忽略了对公共空间场地问题的定义，而忽略了这一问题。在没有与

周围居民交流的情况下，政府部门的决策者和设计者们，常常把注意力集中在一
个新的城市公共空间上。也许他们不需要一个新的公共场所，但是他们要做的就
是处理群体沟通的问题。
所以，并不是说要建立一个新的公共空间，就可以解决现有的公共空间的问

题，而是通过改善人们之间的互动，来代替新的公共空间。这不仅有助于设计者
和决策者对城市公共空间角色进行再思考，也有助于降低城镇化进程中的土地、
资本浪费。

104