Page 159 - 大数据云计算技术与通信安全研究

第五章 IP 城域网及传输承载网的建设重点

（1）优化组织结构
组织结构是集团专线业务战略实施的基础，科学、合理地设置组织结构与集
团专线业务能否完成战略目标有着直接的影响。
通过梳理各部门职能，在优化组织结构方面，其一是需要将行业策划室并入

省级重要客户中心，按行业类别归档重要客户信息，既可以降低了重复统计带来
的信息混乱，又能够减少了相应的部门重复劳动力。减少重复统计和人力支出。
其二是将产品管理室与订单中心予以合并。订单中心负责对所有开展的业务进行
管理与流程督办，产品管理室在职能上和订单中心重合，因此可以将二者合并，

由订单中心对产品进行全流程管理，减少部门环节，提升管理效率。
（2）优化管理流程
通过优化管理流程，提高产品整体交付时间，降低业务成本，提升用户体验。
首先简化立项审批流程，下放各区县分公司审批权限，不再由区县分公司经市公

司向省级集团客户部进行报批，改由区县分公司向订单中心报批立项，并逐步提
高区县分公司审批额度，减少立项与开工时间和用户等待时间。所有的建设流程
均通过订单系统采用线上流转，设定完成时限，一旦逾期将下发短信提醒，有订
单中心负责全程跟踪。

（3）加强队伍建设
提升集团专线业务营销人员业务能力，加强培训，采用社会招聘和岗位交流
扩充区县营销队伍，提升设计队伍专业人员数量。每两年通过框选招标形式，对
业务设计团队进行评选，始终保持集团专线业务拥有最好的设计团队。

人员招聘上，加强两方面的人才吸收。一是面向社会招聘，通过接纳熟悉通
信行业营销流程或具备支持专线业务技术的人员，经过初步培训，即可与在岗销
售人员形成无缝对接的懂产品、会营销的专业化营销团队，快速提升专线业务的
营销水平。二是加大校园招聘的人才储备力度，接纳在专线业务技术上对口专业

的应届毕业生，经过长期培训实践，完成技术能力和团队能力过硬的业务团队人
才储备工作。
能力培训上，分析现有营销人员在产品推广上导致困难的主要原因，有针对
性地开设培训课程，并以考核的形式督促受训人员对知识的理解和吸收。拓宽营

销人员彼此间的沟通渠道，及时分享典型的营销案例，结合传帮带等传统业务能
力成长手段，循序渐进式地打牢营销人员的业务素养和根本上提高业务能力。

145