Page 104 - 立功心，交真心，有良心

立功心，交真心，有良心
Ambition, Sincerity, Conscience

你看猪八戒呢？这种人好吃懒做，你说这种人放哪儿了？但是发现他有个好
处，就是特别开朗啊，乐观，啥事一笑，呵呵就没事儿了。让他去处理客户投诉，
你看客户在生气，在骂他，他在这儿嘿嘿一笑，不跟客户计较了，回去也不生闷

气。你还能让客户的脾气也发不起来？如果你让孙悟空去处理投诉，那早跟客户
杠起来了。
孙悟空，像这种人就应该把他放在一线市场去打，结果你把沙和尚，放到一
线拿结果，那就不行，沙和尚就适合做个后勤啊，挑个扁担，看看行李呀，就很

合适。
只要用人所长，天下无不可用之人，用人所短，天下无可用之人，那就是这
个概念。这就是我们要讲的核心叫文化的本质就是找对框架，一切文化的成功都
是找对了框架，很多普通士兵呢，上战场都是一顿拿枪乱射，乱冲乱杀，断是狙

击手埋伏起来，趴在那三天一动不动，就是在等一个对的时间，对的空间，对的
人物，简称叫找一个对的框架，当对的框架一出现，一枪击毙敌军指挥官，战斗
就结束了。
高手的引领者就是找对一个对的框架，把产品和团队放到那个对的框架里，

公司就成功了啊，框架是由时间，空间和人物组成的，那我们首先来讲，文化里
找对的框架，就是第一要学会打时间差。比无能更可怕的是无知，什么是无知呢？
就是别人知道了，你还不知道，这个世界最贵的就是最前沿的资讯，所有的贫穷
不是因为他们做不到，而是因为他们压根儿就不知道。马化腾创立腾讯也是一样，

当年他就看到了美国谷歌公司做的一款聊天软件叫 icq，他觉得这个很好，于是
他又开发了 QQ。马云能创立阿里巴巴，不是因为他比咱们做互联网多厉害，而
是因为他比咱们更早的知识了互联网这个事情，1999 年的时候，他去他朋友家
看到了美国的互联网公司，看到了伊贝当时就是最大的电商公司，当时马云这个

人太有眼光啦，其实马云也不懂互联网技术，但它就是比咱们先知道了，打了时
间差，然后他就先干了，结果成功了。
当你先知道了一些东西之后，你就可以把你先知道的东西卖给还不知道的那
些人。这个世界都是先知道的，赚后知道的钱啊。

你看老板和员工到底有什么区别？老板比员工更早的知识了一些员工不知道
的东西，引领者怎么追时间差？当你是最后知道的那个人，你的企业就可能倒闭，
当你是最早知道的那个人，那你的企业就能够越做越大，这是核心关键。

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