Page 95 - 公共图书馆数字资源管理及创新研究

第三章 公共图书馆数字资源服务优化

足碎片化阅读的需要。②个性化知识服务需求的增长。公共图书馆提供大量数字
资源的远程访问服务，然而在这个信息大爆炸的时代，信息多样且冗杂，不同层
次、群体的读者需求不一，如何针对读者所需提供个性化服务成为亟待解决的问
题。知识服务以用户需求为主导，基于数据驱动和知识发现，为用户提供精准化

服务，逐渐成为智慧图书馆高质量发展的重要措施。而公共图书馆大多仍然实施
传统的文献资源线上服务，虽然线上服务快速拓展，但是线上业务创新及内容挖
掘深度不够，而且与线下业务融合不足，难以满足广大读者对深层次知识的需求。
3. 公共图书馆行业联盟与现行体制机制之间的矛盾

近年来，中国公共图书馆因资源采购、编目、文献开发、数字资源建设等业
务需求，培育了长三角公共图书馆联盟、中部六省公共图书馆联盟、西部省级公
共图书馆联盟等多个地域性组织，但是管理机制松散、各自为政，经费不足、服
务层次较低，网络平台不统一，阅读推广受阻等多种问题依然存在。特别是随着

服务网络化、智能化的推进，面对人工智能、大数据、开放获取、关联数据以及
知识化服务等新技术的应用，越来越多的图书馆已经认识并切身感受到，单凭本
馆自身的力量难以满足用户多元化的信息需求，深化行业联盟已是中国公共图书
馆发展的必然趋势。然而，中国公共图书馆作为向社会提供文化服务的重要窗口，

按照“公共文化”职能在事业单位分类改革中被划分为公益一类，经费支出由财
政全额供给。行业联盟无法对联盟内成员馆进行“人、财、物”的实质性调控，
缺乏明确的联盟章程、制度建设、组织建设、人才培养、经费分配以及服务分级，
难以在资源建设、平台建设、服务标准上进行统一。

（三）新时期公共图书馆数字资源服务优化的影响因素
1. 数字资源使用方式
由于公共图书馆在以往的服务和新时期服务模式存在较大的差异性，这就需
要公共图书馆在实际提供数字资源服务的过程中，耗费大量的资金和人力资源。

因此，大多数使用数字服务模式的公共图书馆均会采用人员限制的方式，即用户
在公共图书馆中对相应的文献进行查找和使用时要支付服务费用。通常状况下，
公共图书馆中的信息和数据库只会限制在图书馆内进行查找和阅读，这样做在很
大程度上阻碍了公共图书馆对民众提供的数字资源服务，同时也未能实现新时期

跨地域使用文献的目标。通过互联网的方式来实现公共图书馆数字资源服务，是
为了让更多的民众能在使用图书资料时具有较强的便捷性，以此来提升大众阅读

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