Page 40 - 新时期社区医院管理与服务

新时期社区医院管理与服务
Management and Service of Community Hospitals in the New Era

的功能服务和组织管理建设，都形成了非常完善的社区救助、医疗、卫生服务体
系。大型医院和社区医院之间双向转诊通畅，基本可以实现“社区医院治小病大
型医院治大病；手术医院做手术，术后护理回社区”的有序局面。
健全的网络体系承担了大量的常见病、多发病的预防、治疗，社区医院充分

体现了为大型医院分诊的作用。就诊更加需要有一个功能完善的信息化系统在后
台做技术服务支撑，所以社区医院的进一步良性健康发展是与信息化建设密不可
分的。发达国家都非常注重医疗器械、电脑及网络通信的密切结合使用，从而提
高了诊断准确度、提升了医疗服务质量。各个社区医院之间共享医疗信息资源，

并把医疗诊断信息的通用性、流通性、连贯性与集成性作为系统的重点开发内容。
借助因特网实现远程医疗、异地诊断。社区医疗服务中心重视医疗管理、医疗服
务和工作效率，与大型医院之间建立会诊、转诊流程体系，充分挖掘医疗体系中
每一位医护人员、每一台机器的价值，保证国民得到最优的合理救治。

（二）借鉴的可行性
目前，中国的社区医院大量实际工作性质与内容与国家医疗信息化改革所制
定的标准相去甚远。社区医院信息化建设就是立足当下社区医院的业务需求、结
合实际应用、把握社区医院下一步的发展趋势，以提升社区医院管理效率，降低

医生重复劳动率，提高医疗服务质量，方便病人就医和查询，进而保证社区医院
服务质量。社区医院信息化建设中应该遵从的原则至少应该做到以下两点。
安全性。信息安全不容忽视，系统首先应确保操作安全性和访问安全性。管
理人员对数据库的操作都必须留有相关的记录，并且将数据传输加密技术运用到

信息系统当中，从而提高系统稳定性和安全性。
灵活性。系统平台应该采用模块化理念构建，确保系统在日后的使用中可根
据实际需要扩充其业务功能，并可与相关职能单位及部门的系统进行无缝连接（医
保、社保）；还要提供丰富的外联接口（如条形码、磁卡、IC 卡、二维码等）。

社区医院信息管理系统是以方便社区居民享受良好就诊服务为中心，提高社区医
院工作效率为目的高效信息化办公平台，该信息管理系统以患者就诊先后顺序为
主线，对社区医院主要业务科室的各个业务环节都有涉及，该系统能够确保社区
门诊或诊所而有效地提高工作效率，从而降低非必要的日常运营支出，从根本上

改变社区医院现存的服务质量，帮助社区医院完善就诊流程的标准和规范从而最
终达到高效、低能、优质、满意的居民就诊要求和管理目标，具体目标所述如下：

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