Page 233 - 档案数字化管理模式与理论研究

第六章 档案信息资源开发及服务创新

端开发用户留言、用户参与、用户反馈等功能模块，“具备平台用户评论、点赞
和收藏功能；辅助档案著录标引的功能；提出意见建议的功能”。例如当前档案
馆微信公众号发布的推文下方都设置了用户留言板块，为信息受众提供自由表达
自己观点的场所，让信息流动更加随性灵活，变信息单向传递为多向传递，让档

案工作者以更加开放包容的心态开展档案利用服务工作的同时，也促使人们改变
对档案馆固有的认知，揭开档案的神秘面纱，形成社会公众广泛参与的档案业务
新模式。
3. 个性化

新时代人们接收档案资源的途径广泛，信息内容庞杂多样，不仅对公众甄别
有效信息的能力提出了更高的要求，也对档案馆开发更具地方特色、更具吸引力
的档案信息提出了新要求。在数字转型期如果档案馆不能顺应时代发展趋势，满
足市场需求，将面临用户量急剧减少、档案价值无法真正发挥的严峻挑战。档案

移动服务平台建设倡导档案馆深入挖掘馆藏，注重时代主题与历史记录紧密结合，
推出具有鲜明地区特色的档案，还可根据档案部门自身特点设置其他特色功能。
平台给予用户更大程度上的选择权，满足用户的信息个性化需求。

二、移动服务平台数字档案资源服务问题分析

（一）应用系统建设标准不统一，平台建设主体亟须规范
一方面，当前中国出台的关于移动服务平台建设的行业标准和制度规范较
少，致使各档案机构所建设的档案类应用系统标准难以统一，对能够上传系统公

开的数字档案信息范围没有特别明确的规定，各地区的功能栏目设置、界面设计
都有所不同，对用户查询信息造成不便。另一方面，受国家治理模式转变和机构
改革影响，部分服务平台的建设主体不明确。局馆分设后对于地方同级档案主管
部门和档案馆之间数字档案资源服务工作的职权范围尚未有法律制度层面的明确
约束。在调研过程中发现平台账号认证主体略显混乱，一些档案馆官方微信公众

号的认证主体仍为局馆分离前的认证主体，认证时间存在滞后性的特点，平台建
设运营主体和认证主体不统一的情况比较普遍，给学界调查研究与公众信息查询
利用带来不便。这也将深深阻碍后续档案数字化、档案服务工作的开展，为工作

管理、业务指导、执法监督带来一系列问题。

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