Page 163 - 智慧图书馆建设与服务创新

第六章 智慧图书馆的管理研究

务系统，这不仅造成了前期投资成本的浪费，还增加了后期维护成本的攀升，同
时也会陷入缺乏创新环境的困境，导致无法升级优化服务系统。

2. 建设经费不足
虽然大多数图书馆都在积极尝试并实践智能化技术的应用，但是在全馆达到
高智能化水平还有一定的差距。目前，智能穿戴设备的普及率并不高，因为其作
为新兴技术应用下的研发出的新兴产品，成本较高且更新迭代速度快，而智能化
建设程度越高，相应的投入也就越多，图书馆作为一个公益性质的文化、教育和

休闲场所，经费来源主要依靠政府财政的定额拨款，而对智能设施投入高额经费
必然会导致图书馆经济负担加重。智能化的物理设备以及相应的系统软件的购买
可以视为大金额的一次性投资，但投入使用后只是维护费用相对低廉，而随着科

技的发展，智能化的电子产品更新迭代较为频繁，目前兴起的智能设备可能过几
年又增添了新的功能，原来的设备已经不能满足现在的服务需求了，那么就会进
入新一轮购买—维护—淘汰的循环。面对图书馆相对稳定的财政拨款数额，图书
馆若在保证数据库等资源持续订购的基础上，再添设较为昂贵的智能设备就会加
剧经费紧张的态势。

3. 馆员技术能力有待提高
图书馆馆员作为图书馆服务中的核心要素之一，在图书馆智慧化建设中更是
承担着重要的角色，图书馆馆员的信息化知识储备与数据分析技术水平也应该相

应的有所提升，图书馆智慧化建设势必会丰富和拓展图书馆的原有的服务方式。
目前，大多图书馆馆员为图书、情报学专业科班毕业的人数占比不高，且图情专
业馆员的信息化技术水平也有待提高；另外，图书馆中不乏引进人才的家属等从
未接触过图书馆工作的馆员，从而导致图书馆馆员总体信息技术与能力的短板。
这种团队组合不利于新技术在图书馆中的应用，也不能有效分析读者使用智能设

备的行为，进而影响图书馆智慧服务的发展进程。
（二）图书馆智慧服务的优化措施
1. 推动智能技术纵深全面发展

为实现图书馆服务与整体技术环境智慧化的目标，需要对用户需求进行深度
挖掘分析，一体化的智慧环境是进行全面数据分析的基石。由此图书馆需要探索
智能技术与图书馆整体环境相互融合的管理服务模型，促进智能技术与图书馆大
环境的有机结合。基于此，构建成熟稳定的综合技术管理平台，该平台能够有效

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