Page 178 - 智慧图书馆发展与创新

智慧图书馆发展与创新
Development and Innovation of Smart Libraries

国外在图书馆虚拟体验式服务的开展中，其主要形式为相关艺术品、工艺品
的数字展览，形式略显单一。依托大数据、人工智能、VR 技术等，让用户通过
在特殊环境条件下观看艺术品数字资源，感受到如近在眼前的艺术品本体。如美
国华盛顿国会图书馆开展的“特别收藏”展览，涵盖了从欧洲中世纪到现代、美

国殖民时代到现代的艺术作品，用户在展览室中通过手动点击屏幕，可以获取相
关艺术品制作背景。悉尼大学图书馆“虚拟体验中心”重视构建用户沉浸式体验
环境，在体验中心不仅可以通过穿戴设备进行不同环境、不同时代的艺术氛围，
更将图书馆智慧服务过程中与用户的交互性体现出来。

中国对于虚拟体验服务的打造不同于国外图书馆，科技性较为凸显。虽然重
视将文化因素与用户体验相结合，但是中国图书馆相关服务的开展严格界定了图
书馆与博物馆、艺术馆功能的划分，对于艺术品数字资源的展览较少。在公共图
书馆领域，中国虚拟体验式服务善于将音乐、电影、电视等多媒体形式应用于服

务过程中，使用户情感与环境相融合。而高校图书馆由于服务对象的特殊性，对
智能技术的应用更加充分，所带来的沉浸式体验更为逼真。如复旦大学的“新技
术体验中心”，用户可以通过佩戴智能头盔、VR 眼镜、智能座椅等俯瞰上海市
全景，使用户如同在现实场景中翱翔于太空。在智能课堂体验区，用户可以参加

模拟足球赛等新技术体验活动，利用医学 VR 场景对人体各项器官进行展示，使
得教学效果更加显著，学生接受程度较高。
（五）智慧型服务馆员比较
1. 从馆员信息来看

国外图书馆网站提供的信息较为详细，国内图书馆网站馆员信息较为闭塞。
点击馆员头像图片，超链接显示馆员详细信息介绍页面，通常包括馆员学历背
景、毕业院校、从业经历、学术特长、归属部门、建立的研究指南报告等；中国
图书馆对于馆员信息的公布情况较国外来说较为封闭一些，其中高校图书馆大部

分能够提供馆员姓名、邮箱、归属部门，对于私人电话、受教育背景等并未公开
显示，公开信息偏向于学科馆员介绍，即该馆员对口联系学院与教师。在公共图
书馆中，图书馆馆员信息往往按照机构设置与办公地点进行公示，对于图书馆内
人员情况的介绍分为馆长室、办公室、组织人事部、财务部、运行保障中心、阅

读推广部、信息网络中心、采编部、参考咨询中心等，对于各部门人员详细信息
并未作出介绍。

·170·