Page 187 - 智慧图书馆发展与创新

第四章 中外智慧图书馆发展比较

源利用自生能力将具有社会价值和经济效益的成果转化为具有创新力的产品与技
术，扩大图书馆在社会中的综合影响力。
（四）完善技术标准，提供智慧服务保障
技术标准是科学技术成果和实践经验的结晶，是宝贵的知识财富，更是促进

一个行业经久不衰的重要保障。随着大数据、云计算、人工智能、虚拟现实等技
术的不断加入，智能技术在图书馆智慧服务中应用的范围与深度得到不断扩展。
在调研过程发现，大数据、云计算等技术在数字资源库建设与人工智能、虚拟现
实技术在空间再造式服务构建过程中，均存在技术使用良莠不齐，安全意识淡薄

等问题。为保证图书馆智慧服务能够顺利有序开展并且紧跟科技动态，对于相关
智能技术在图书馆智慧服务中的应用：
①鼓励行业技术标准理论研究。图书馆智慧服务中智能技术标准化的理论研
究指导能够为技术实践应用提供指导，因此提升学者对于智慧服务技术标准化的

研究积极性，对于智慧服务领域技术标准制定具有重要意义。
②要制定规范化的流程与严格的行业技术标准。对于技术标准的设定要与国
际行业一线水平看齐，同时有条件的图书馆还应该培育自己的技术标准信息服务
的联络员，构建技术标准信息层级服务模式。

③重视网络安全防护。图书馆网站在服务过程中要时刻保持警觉，注重网站
防火墙等安全防护。在用户隐私保护领域，大数据技术的发展虽然为海量用户服
务、资源存储提供了可能性。但是近些年来，对于用户数据的过度挖掘造成了用
户隐私泄露、网络攻击愈演愈烈等问题，需要引起业内的高度重视。图书馆只有

完善相关技术标准，明确图书馆用户信息收集的界限，才能保证图书馆智慧服务
安全有序进行。
（五）优化交互功能，提升网站界面友好性
通过实践调研可以发现，图书馆智慧服务的开展极大程度上要依靠图书馆

网站来进行，而科学化、便捷化的图书馆网站布局，能够使用户产生较为舒适的
使用体验，提升用户的使用效率。中国目前图书馆网站所开展的智慧服务模块，
其丰富性与涵盖内容的全面性较高，但有大量常用的功能模块通常隐藏于首页当
中一级栏目名称下，需要点击一级栏目模块名称逐一寻找用户需要的功能模块，

这样做的优势在于能够使网站模块设计简洁化。但是，这样设计的缺陷也一目了
然，那就是需要读者花费大量时间在众多栏目名称中找寻相应模块，降低了网站

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