Page 81 - 新媒体时代新闻与传播理论创新

第二章 社会政治与舆论传播

（一）做好净化网络环境和网民情绪疏导工作
1. 加强网络政治舆论管理，净化网络环境
加强舆论管理不是不让网民发言发牢骚，相反，如果网络平台利用得好，这
反倒是让民众排解怨气的一个好办法，对社会稳定有利。加强网络舆论管理，主

要指对极端情绪化的网络政治言论加强管理。要成立专门的网络舆论监测工作队
伍，建立网络舆论监测平台，时刻关注并及时了解网络舆论的最新动态。为了不
让少数网民的极端政治情绪蔓延，阻止极端情绪化的网络政治舆论环境形成，必
须对那些带有明显失实和政治煽动性的舆论进行果断处理。通常情况下，极端情

绪化的网络政治舆论在合理的处理和正确的引导下，舆论的基本走向是可以控制
的，但相关部门的不同应对方式和应对态度也很有可能造成舆论朝着不同方向发
展。因此，应当特别注意对极端情绪化网络政治舆论处理的方式方法，绝对不能
简单粗暴。

2. 加强网民情绪疏导和健康的网络舆论环境建设
相关部门要站在普通群众的立场上作出思考和回答，应当注意运用群众语言
与媒体和大众进行平等交流，应当注意避免因群众的片面理解或谣传而造成极端
政治情绪进一步蔓延。此外，疏导网民情绪还需要专业的网络舆论疏导人员、时

事评论人员、新闻媒体及广大网民通力合作，谨慎使用网络语言，积极引导舆论
走向，共同营造和谐健康的网络政治环境。
（二）解决引发极端网络政治舆论的社会现实问题
社会转型期的体制不健全、法制不完善、行政不规范、民主政治建设滞后等

社会现实问题，很容易引发极端的网络政治舆论。改革开放以来，中国在取得巨
大经济发展的同时，也产生了许多社会现实问题，贫富两极分化和社会分配不公
就是这中间最为突出的问题。目前，由于某些机制的不完善，财富和资源越来越
集中到少数人手中，一些人没能公平分享到改革的成果。意大利经济学家、社会

学家帕累托指出：“独吞战利品是绝对不公平的”。不公平的待遇会导致民众的
政治认同危机，进一步会导致政治系统合法性的危机，直至影响到政治系统的能
力甚至生命力。要改善目前的状况，可以实施以下措施：第一，进一步深化改革，
在巩固原有改革成果的基础上，切实解决造成民众不满的社会现实问题。第二，

进一步加强社会主义民主建设和法制建设，完善现有的法律体系；第三，规范政
府行为，完善违法行政的责任追究制；第四，坚决打击腐败现象，塑造政府良好

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