Page 203 - 建筑工程施工技术与工程管理创新

第六章 城市建筑建设与工程管理

患，那么势必会因对人民群众的生命财产安全产生不利影响。
（三）建筑工程质量管理的理论基础

1. 质量管理体系理论
管理本身是一门艺术，是确保各项复杂建筑工程得以顺利开展的重要保障，

同时也是确保最终建筑质量目标得以实现的重要基础。从工程实践角度来看，如
果一个建筑单位缺乏健全的管理体系，那么其势必无法做好相应的质量管理工作，

这主要是由于健全管理体系是建筑单位实现发展的重要基础和保障。首先，在管
理体系建设的过程中要明确质量目标，确保其他管理措施和首段的制定可以有所
依据，之后需要确定质量策划、质量方针和质量控制等来不断完善这一质量体系，

最终达到确保建筑质量的目的。
2. 零质量缺陷理论

“零缺陷”质量管理理论最早起源于上世纪六十年代美国马丁 - 马瑞塔公司
的奥兰多事业部，主要是为了在确保产品质量的基础上，达到按期交货的目的。
伴随着我国建筑市场的竞争日趋白热化，如何才能提升建筑单位的核心竞争力是

全体建筑企业需要亟待解决的发展问题，而“零缺陷”质量管理理论则是在此背
景下诞生于建筑行业的一种管理理论，其讲求围绕质量管理这个目标来落实各项

要求和检查工作，同时需要尽可能地避免通过解决好相关质量问题，否则会增加
建设成本，归纳起来，这个理论的主要主张是“零缺陷，一次做对”，有助于更
好地提升相关人员的工作积极性和自觉性，减少工作失误，有利于促进建筑单位

的发展。
3.PDCA 循环理论

PDCA 理论又被称为“戴明环”，其主要特征在于计划、执行、检查和处理
四个差异性阶段的反复循环，即可以通过规范的循环来达到提高管理工作质量的
目的。其中的计划计划阶段是该理论的初始阶段，讲求采用合理的方法来达到特

定的目标；执行阶段是要围绕相应的管理质量目标来开展各项管理工作；检查阶
段则是通过仔细分析收集到的相关数据来找出那些存在误差的管理数据；处理阶

段则是改进查找出的问题，并在此基础上部署新一轮的管理计划，从而借助清晰
的管理程序来达到提升管理质量和效率的目的。

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