Page 165 - 建筑工程结构检测方法及质量控制

第五章 建筑工程质量与安全管理

按照职能的不同进行分工，首次将质量检验作为一种管理职能从生产过程中分离
独立出来，建立了专职质量检验制度。质量检验专业化至关重要，这在很大程度
上提高了上下游工序间阶段性产品的质量，进而提高了出厂产品的质量。同时，

形成了互换性理论、公差规范等概念。然而这种模式存在着明显的弊端和不足，
即质量检验主要在产品制造出来后才进行的，在大量生产的情况下，检查中发现
残次品，对生产者来说已经造成了很大损失，并且全数检验增加了企业的运营
成本。

（二）质量统计控制理论
质量控制理论形成于 20 世纪 20 年代，完善于 50 年代末，其主要特点是从
单纯依靠质量检验事后把关，发展到工序控制，突出了质量预防性控制与事后检
验相结合的管理方式，即事先控制，预防为主，防检结合。统计质量控制理论强

调定量分析，在质量管理中引入管理图、控制图表，数理统计方法，改变全数
检验为抽样检验，制定公差标准，保证批量产品在质量上的一致性和互换性。这
是质量管理科学开始走向成熟的一个标志，为质量管理的进一步科学化奠定了基
础。但是现代化大规模生产十分复杂，影响产品的质量因素多种多样，统计质量

控制只关注生产过程和产品质量的控制，没有考虑影响产品质量的全部因素，单
纯依靠统计方法并不能解决所有质量问题。
（三）全面质量管理理论
20 世纪 60 年代开始，人们逐渐意识到产品好坏不仅与生产制造过程有关，

还必须把产品质量形成过程中的所有风险因素都纳入质量管理的范畴里来，形成
一个相互协作的系统，才能保证产品满足要求，降低风险和损失。1961 年，美
国通用电气公司的费根堡姆提出：“全面质量管理”的概念，认为“全面质量管
理是为了能够在最经济的水平上，在充分满足客户要求的条件下进行生产和提供

服务，把企业各部门在研制质量、维持质量和提高质量的活动中构成一体的一种
有效体系。”全面质量管理以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过顾
客满意和组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。全面质量管理的
特点是全面性：范围的全面性，不只限于产品质量，还包括服务质量、工作质量

等在内的广义范围上的质量；过程的全面性，不仅限于生产制造过程，还包括市
场调研、产品设计开发、原材料采购、生产制造、检验存储、销售运输以及售后
服务等全部环节；人员的全面性，质量管理不限于领导层和质量管理人员，而是

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