Page 167 - 建筑工程结构检测方法及质量控制

第五章 建筑工程质量与安全管理

环境管理体系、OHSAS18001 职业健康安全管理体系相兼容，进行整合管理。
ISO 9001 为企业提供了一种科学的质量管理和质量保证方法手段，证实企业具
有持续提供满足顾客要求和法律法规要求的产品的能力，实施 ISO 9001 有利于

企业提高产品质量和管理能力，有助于增强顾客和其他相关方的满意度和信心。
通过 ISO 9001 认证表明企业的质量管理达到国际标准，可以节省顾客等第二方
审核的人力物力和财力，也意味着企业获得了国际贸易通行证，消除了国际贸易
壁垒，有利于企业开展国际间的经济合作和技术交流，开拓国际贸易，扩大市场

份额，增强竞争力。
（二）质量管理体系原则
ISO 9001：2015 标准中制定了质量管理的七项原则，它揭示了质量管理应
遵循的一般规律，是指导企业改进总体业绩并达到高效、协调运作理论基础。七

项质量管理原则是：
以顾客为关注焦点；质量管理的首要关注点是要满足顾客要求并努力超越顾
客期望，组织依赖于顾客（包括直接顾客、间接顾客，内部顾客和外部顾客）及
相关方（员工、供应商等）而存活，只有满足顾客和相关方当前和未来的需求，

赢得和保持顾客和其他相关方的信任，才能获得持续成功。
领导作用；各层级领导包括最高管理层到最基层一线领导，应建立统一的宗
旨和方向，创造全员积极参与实现组织质量目标的条件，使组织的战略、方针、
过程和资源协调一致，以实现质量目标。

全员积极参与；人员是组织的根本，各级人员得到尊重并积极充分的参与质
量管理是提高组织创造和提供价值的必要条件。
过程方法；将组织内的各项活动作为相互关联的过程来理解和管理，可以使
其协调一致，进而高效地得到预期结果。因此运用过程管理的方法能够使组织尽

可能地完善体系并优化组织业绩。
改进；成功的组织离不开持续的关注改进。当组织期望提高业绩水平，或者
内外部环境发生变化而需要与之相适应，又或者创造新的机遇机会等，持续关注
改进都是非常必要的。

询证决策；基于数据和信息的分析评价，更有可能产生期望的结果。组织的
决策涉及多渠道多类型的输入及其理解，往往具有复杂性，不确定性和主观性的
特点，根据事实、证据和数据的分析和评价会使决策更加客观、可信。

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