Page 170 - BIM技术理论与应用实践

第六章 BIM 技术在建筑工程质量管理中的应用

第四，质量体系是有计划、有步骤地把整个公司主要质量活动按重要性顺序
进行改善的基础。
任何组织都需要管理。当管理与质量有关时，则为质量管理。质量管理是在

质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针、目标以及质量策
划、质量控制、质量保证和质量改进等活动。实现质量管理的方针目标，有效地
开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。
它可以有效达到质量改进。ISO 9000 是国际上通用的质量管理体系。

（四）质量管理体系的运行机制
质量管理体系的运行机制可分为驱动层（包括中国合格评定国家认可委员会
CNAS、中国认证人员与培训机构认可委员会 CCAA、认证机构、审核员）、目
标层（企业的质量管理体系）和自我改进层（包括最高管理者、管理者代表、内

审员）三层。
1. 驱动层
驱动层及第三方的质量审核。质量审核的监督机制体现在审核的独立性、公
正性、系统性、权威性和持续性上。

2. 目标层
组织通过建立、实施和运行质量管理体系，来实现质量方针和质量目标，进
而满足顾客、相关方的需求和期望以及法律法规的要求。
3. 自我改进层

2000 版标准的基本结构是以 PDCA 循环为指导的不断改进的过程。为了持
续地保持认证资格，组织在体系建立运行中要做到“四落实”，即组织落实、活
动和资源落实、实施程序落实、目标落实。组织要通过管理评审、内审、顾客满
意度、不合格控制以及测量分析与改进、纠正、预防措施等过程，形成持续改进

的运行机制。
（五）质量管理体系建立的步骤
建立完善质量体系一般要经历质量体系的策划与设计，质量体系文件的编制、
质量体系的试运行，质量体系审核和评审四个阶段，每个阶段又可分为若干具体

步骤。
1. 质量体系的策划与设计
该阶段主要是做好各种准备工作，包括教育培训，统一认识，组织落实，拟

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