Page 191 - 羊群效应调节机制下移动外卖App顾客持续使用意愿影响因素的实证研究

附录二

5. 您向亲朋好友推荐 / 分享移动外卖 App 的频率？ [ 单选题 ] [ 必答题 ]

□ 从未推荐 / 分享过

□ 不经常推荐 / 分享过
□ 偶尔推荐 / 分享过
□ 一般推荐 / 分享过

□ 经常推荐 / 分享过

□ 频繁推荐 / 分享过

第二部分

请您根据使用移动外卖 App 的真实情况，仔细阅读题项描述，表明您对

以下各项描述内容的认同程度（在适当的选项前“□”内画“√”），所有选
项均无对错之分。全部测量题项均采用 7 点李克特量表（1= 完全不同意、2=

不同意、3= 基本不同意、4= 不确定、5= 基本同意、6= 同意、7= 完全同意）
进行测量。

以下题项是您对感知风险的认知。
6. 我担心使用移动外卖 App 线下单支付可能导致银行卡等支付账户信息的

泄露。[ 矩阵量表题 ][ 必答题 ]

完全不同意 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5 □ 6 □ 7 完全同意
7. 我担心在移动外卖App上的个人注册信息会被他人盗取。[矩阵量表题][必
答题 ]

完全不同意 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5 □ 6 □ 7 完全同意

8. 我担心使用移动外卖 App 购买的餐饮跟平台上宣传描述的不符合。[ 矩阵
量表题 ][ 必答题 ]

完全不同意 □ 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5 □ 6 □ 7 完全同意

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