Page 209 - 智慧图书馆发展及建设研究

第九章 图书馆情报信息服务模式的研究

答、实时咨询、资源通告等基本信息服务，而且还可以实现信息推送、智能代理
检索、数字化参考等前沿服务。
（三）智慧图书馆文献情报服务的发展趋势
1. 传统服务与新型文献情报服务并行

新型情报服务与传统情报服务既有传承也有发展。原因在于其所依靠的研究
方法之间的关联。梳理已经开展的新型情报服务可以发现，通常具备应用人工智
能、大数据技术等智能化、精准化、人性化和个性化的特点。因此，传统的知识、
文献保护、整理、利用、长期保存、历史研究等图书馆基本的服务还是要继续研

究和完成。同时响应新时代发展形势，将图书馆服务的重心转向高级形态的文献
情报服务。入门级的文献检索、数据库培训、入馆指南等服务依然存在，更多的
专业级如文献分析、热点和冷点追踪、专利分析服务更有需求市场。
2. 趋势向智库化与情报化方向发展

机构库是情报服务的基础。高校图书馆助力“双一流”建设策略及实践即通
过学科资源建设、信息化（管理和服务）、机构知识库 + 等流程的重新梳理。机
构知识库作为“双一流”文献资源保障的重要保障，将以读者对数据库是否能满
足本学科需要和满意率为建设方向。真正实现中国科学技术信息研究所提出的“事

实数据 + 工具技术 + 专家智慧”，发挥合力作用。
3. 图书馆应实现主动服务
《游习世纪》中提到全球信息网是全人类知识与经验的总目录，以科技进行
全球性的文化统一：人工智能、机器人、虚拟实境和因特网……借由改变取得知

识的方式，改变我们的知识。进入 21 世纪，信息的价值应该和取得的方便性成
正比。图书馆作为知识集中地，更应在智慧图书馆建设中担当作为，积极主动地
贴近、发现、引导和创造用户的文献情报服务需求，不断探索、创新、改进和完
善图书馆文献情报服务，实现真正“走出去”，实现主动服务。综上，智慧图书

馆背景下，传统的知识、文献保护、整理、利用、长期保存、历史研究等图书馆
基本的服务还是要继续研究和完成。同时响应新时代发展形势，将图书馆服务的
重心转向高级形态的文献情报服务。支撑科研创新的智慧图书馆在文献情报服务
这一核心竞争力上实现升级转型，真正“走出去”，与公共图书馆促进全民阅读

相得益彰。

197