Page 208 - 智慧图书馆发展及建设研究

智慧图书馆发展及建设研究
Research on the Development and Construction of Smart Library

6. 加强智慧图书馆信息服务内容建设
第一，提高智慧图书馆信息服务覆盖范围。在深入的了解用户需求的基础上，
总结出用户显在的以及潜在的信息需求，从而开发出满足用户需求的实体智慧图
书馆。在建立智慧图书馆的过程中，除要做好传统的书目、文摘以及索引等二次

文献信息开发外，还要从专业角度对相关信息文件进行分析、综合以及分类，向
用户提供更加系统性、专业性的信息产品，从而真正地将信息服务范围拓展到用
户需求的每一个方面。第二，提高智慧图书馆信息总量。智慧图书馆的信息总量
如同实体图书馆的馆藏量，是评价图书馆建设质量的重要组成。提高智慧图书馆

信息总量，关键在于智慧图书馆是否具有持续吸收信息的能力。在已有数字信息
的规模上，不断接收新的数据和信息，并及时有效地提供给用户，这是提高智慧
图书馆信息总量的深层内涵。与实体图书馆不同的是，智慧图书馆在提高信息总
量的能力上有着无与伦比的优势，可以采用与其他智慧图书馆互补的方式，在不

增加自身负担的前提下，增强提供信息总量的能力。第三，提高智慧图书馆提供
特色服务能力。信息化发展的关键是集成化与个性化，对于智慧图书馆信息服务，
个性化即特色服务。从用户需求的角度看，千篇一律的信息服务是不能被接受的，
难以提高用户的满意程度。智慧图书馆的特色从深层次上讲，是信息资源的特色，

要在加快实体资源数字化的同时，努力建设专题数据库。提供特色信息服务，既
是智慧图书馆自身发展的需要，又是整合信息资源，从宏观层次上做到杜绝资源
浪费的有效途径。
7. 加强智慧图书馆信息服务方式建设

第一，提高智慧图书馆信息检索能力。在信息时代里，用户所需求的往往不
再是信息的数量，而是信息的质量。合理地统筹信息资源结构，优化信息处理方
式，提高信息检索能力，是智慧图书馆信息服务方式的一项重要课题。即使提供
的信息量十分充足，但是如果做不到符合用户需求的话，依然是无效信息，依然

不能够增加用户对信息服务质量的认可。要能够依据不同用户间多样化的需求，
提供不同的信息检索工具，提供不同的信息检索方法。第二，提高在线交互式服
务能力。在线交互式服务是以智慧图书馆为平台，将用户、服务人员、专业信息
三者联系起来的有效方式。在线交互式服务较为灵活，可以有效地互补其他服务

中的不足，是全面提高智慧图书馆信息服务质量的重要方式。在线交互式服务有
效拉近了用户与智慧图书馆之间的距离，在它的基础之上，不仅可以实现知识问

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