Page 59 - 智慧图书馆发展及建设研究

第三章 图书馆数字资源建设

他超文本系统相比，Wiki 有使用方便及开放的特点，所以可以帮助人们在一个
社群内共享某领域的知识，这些特性使得 Wiki 在图书馆信息咨询、读者服务、
馆员与读者交流中体现出了一定的优势。
（三）Tag

Tag 是指标签，因其大众化、易用性和草根性，在吸引用户参与、挖掘用户
知识、发现用户需求方面具备了无可比拟的优势。Tag 使资源组织变得方便，只
要点击几下鼠标就可以添加新的资源，通过使用不同的标签就可以把多主题的资
源归到不同类目里，还可以用简单的描述来对新资源进行说明。它使资源的获取

变得便捷，可以方便快速地浏览全部的资源或特定标签的资源，还可以进行检索。
同时，Tag 基于 Web 的特性，使得访问者可以突破地域时空的界限随时随地，获
取资源导航，使图书馆信息在用户的参与下趋于条理化，便于用户发现自己最关
心的话题，聚合用户。

在 Web3.0 时代，图书馆用户已从早期的被动接受与有限参与发展为主动参
与和自我创造内容，用户性格特征由含蓄内敛到个性张扬，完成了角色转换，从
而奠定了用户驱动的数字信息资源建设与服务的基础。
用户在生成内容的过程中往往受到兴趣、利他主义、易用性、乐趣、社会身

份认知、机会主义和个人声誉等不同因素的影响，具有不同的强度和指向。用户
生成内容的详细动因包括 5 个方面；一是价值表达。用户利用图书馆的相关开放
平台表达自己的价值观。比如发表特定图书的阅读见解和主观感受，表达自己的
价值观；或对其他用户的书评内容与观点进行响应、探讨及争鸣。这些价值观带

有鲜明的情感倾向。二是功能反馈。用户对图书馆所使用的工具，如 OPAC、检
索系统等的功能、属性与性能进行评价、判断，提出需求与建议，比如用户分享
图书检索的经验与技巧，披露相关功能的细节等。三是知识诉求。用户为了获取
新的知识，就某一疑难问题向同行询问、请教或求助，其他用户答疑解惑，提供

帮助。四是检索需求。用户利用书目检索系统查询所需图书，由此生成检索词、
检索习惯与行为等隐性知识内容。五是交友从众。用户利用图书馆建立的读者交
流平台来寻找志同道合的朋友或受其他用户言论的感染而直抒胸臆，这类用户为
了结交关系，提升品位或消磨时间而生成内容。

用户动因所表现出的心理活动和行为特征不尽相同，并对内容生成模式产生
影响。独立自主式、协作关联式以及两者结合式是图书馆用户生成内容的主要模

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