Page 97 - 新时期档案管理创新理论及实践

第三章 数字档案馆建设

松地定位所需的资源，给用户带来良好查找体验的同时，还能吸引更多的用户主
动走进数字档案馆，了解数字档案馆，从潜在用户转变为现实用户，增加数字档
案馆的价值。同时，一些实体的镇馆之宝，往往价值昂贵，如果进行实体展览担
心遭受损坏，如果深锁库房又怕埋没了宝贝的价值，难以两全。而利用虚拟现实
技术，则可以对实物进行精准的三维建模，完美再现镇馆之宝，方便快捷地展示

的同时又不用担心实物遭受损坏。虚拟现实技术的多维交互性和沉浸式体验也可
以满足用户的观览体验，充分发挥了数字档案馆馆藏展览的优势。
重现历史场景。我国历史悠久，中华文明源远流长，历史上的许多经典到

今天只剩下了一幅幅的画卷或者一段段的文字，档案馆中很多历史的卷轴只能静
静地躺在库房深处，其价值不能得到充分发挥。在数字档案馆的建设中，我们可
以利用虚拟现实技术完整再现历史的经典，例如通过对《清明上河图》的三维建
模，我们可以让用户再见那个时代的繁荣，甚至通过沉浸式虚拟设备的配备，还
能让用户体验到“图中一游”的感觉。

开展教育培训。数字档案馆的建设，不仅需要档案部门的努力，也需要社
会各相关部门的大力支持和配合。由于数字档案馆信息化程度高，对信息技术的
要求也相对较高，如果不能让资源贡献者和管理者很好地掌握相关技术，数字档

案馆的建设也只能是一句空话而已。传统档案馆往往采用面对面的形式进行技能
培训，但是数字档案馆的资源贡献者往往是分散的，跨度大，分布广，传统形式
的技能教育培训难以适应，而虚拟现实的实时交互性则可以很好地满足这一要求，
用户通过线上的实时交互，在线学习相关技术，沉浸式和交互式的体验也能更好
地激发大家学习的兴趣，自主地选择相关课程也使得教育培训更有针对性。另一

方面，用户在使用数字档案馆的时候也需要具有一定的信息素养，利用虚拟现实
技术制作一些有趣的小课程，可以方便用户快速地掌握使用数字档案馆的技能，
提升用户体验。

优化交互咨询服务。交互咨询是数字档案馆的基本功能之一，传统的交互
咨询大多是采用在线交流咨询的方式，由工作人员在终端通过计算机与用户交流，
这种方式自动化程度较低，人力成本高，交互的效果往往还因人而异。但利用虚
拟现实技术结合智能代理技术、模糊检索、中文分词等人工智能技术，设计“虚
拟档案管理员”，用户在提出检索需要后，由“虚拟档案管理员”完成检索，并

将结果以动画的形式推送给用户，既节约了人力成本，又使得用户的咨询体验更

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