Page 181 - 妇科疾病康复护理及瑜伽干预研究

第五章 妇科护理质量管理

（2）规范质量控制管理
要求全体成员都要参与质量改进护理质量管理中，制定相应的管理规则，使各级

人员明确自身的工作岗位职责，要求每个管理人员以及护理人员熟练掌握相关的专业
知识与技能，按照相关的规章制度进行管理与护理工作，有效提高护理质量。
（3）明确需改进的问题

详细记录管理与护理过程中遇见的问题和难点，小组每月召开一次总结大会，总
结并分析在管理与护理中存在的问题，商议相应的改进措施，使管理与护理工作更先
进、更科学、更合理、更可靠、更实用。
（4）定期检查质量管理效果
护士长要定期总结管理与护理工作，检查质量管理效果，针对持续质量改进护理

质量管理内容落实好具体的工作，保证每个工作细节的质量，结合具体的管理与护理
问题重新制定或完善持续质量改进标准，使护理质量管理处于循环、有效的状态。
3. 共情护理

第一，对护理人员进行共情护理知识培训，提高其护理能力，确保护理人员详细
了解共情护理的意义、护理技巧等。同时要定期进行开会研讨，分享共情护理经验，
查找护理中存在的不足，以便提高护理质量。
第二，评估患者的心理状态，查找其负性情绪产生原因，设身处地地了解患者的
痛苦，理解患者感受，从而对其实施针对性的心理疏导，帮助患者正确认识疾病以及

手术治疗方面的相关知识，纠正其所存在的不正确认知，消除负性情绪，通过语言以
及非语言表达，让患者体会到自己被理解或被认同。如对于担心手术安全性的患者，
护理人员可向其介绍手术医生的相关资历以及技术水平，介绍相关注意事项，并可选

择同病区手术治疗成功的患者进行举例说明，以便提高其诊疗信心。对于担心术后性
生活质量、夫妻关系的患者，护理人员要与其进行积极沟通，强化对患者及其配偶的
健康宣教，与其配偶进行积极沟通，促使其为患者提供必要的家庭支持、理解以及关爱，
以便消除患者的负性情绪。
第三，为患者提供安静、整洁且舒适的住院环境，尽可能降低环境对患者造成的

不适感，提高患者的睡眠质量。护理人员要充分尊重患者的隐私，关注细节，进行护
理操作时要动作轻柔。
4. 循证护理

循证护理是从循证医学演变而来的新的护理服务理念，其具有科学性和实用性的
优点，已逐渐成为当代护理服务质量的实践标准。其包括以下基本步骤：第一，循证
问题，即根据患者健康状况提出影响健康的最大问题所在；第二，循证支持，即根据
存在的问题查找相关的文献，寻找能够解决问题的可靠依据并进行分析；第三，循证

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