Page 15 - 智慧图书馆建设与服务创新

第一章 智慧图书馆概述

为开发用户对信息资源的自查自检能力，在有效使用图书馆提供的各种类型的智
慧设备的基础上，逐步引导用户构建适合自身的知识获取体系，形成结构化的信
息素养。

2. 管理
智慧图书馆在管理层面表现为人、物与数据流的多向交互，智慧图书馆能够
基于各方数据对图书馆的运作自动地、实时地、周期性地作出评估并提供动态的
修正方案，从而提高决策与服务质量，达到预想目标。例如，用户参与的决策流

程、自动优化的管理程序、图书馆大数据的实时分析以等都是智慧图书馆较为直
观的表达。此类管理的重点在于将包括馆员、用户、机构在内的社群在科研与业
务工作中所积累的互动、反馈信息集中起来，从而形成具有通用性的图书馆学研
究和业务工作方法论。这种管理使得图书馆既可以通过该方式来不断完善用户获

取相关信息及公共服务的质量，在一定程度上持续优化图书馆的本职工作；也能
够使图书馆决策层发挥、利用图书馆的信息优势，进一步融入包括用户、多方信
息机构在内的广域信息生态系统，并成为其重要组成部分。从而改变以往传统管
理中被动、孤立作出决策的情况。

3. 馆员
印度图书馆学家阮冈纳赞说过，图书馆是一个不断生长着的有机体，智慧图
书馆作为图书馆在适应后工业时代发展中所形成一种新的表现形式，与其相适配
的馆员则更是其组成所在，伊安·约翰逊说过“除了智慧的图书馆员没有人能创

造出智慧图书馆”，所以智慧的馆员也将是这一有机体中的核心要素。图书馆不
是工厂，它所从事也不是流水线般的生产活动，它是信息交换的场所，图书馆所
代表的也不仅仅是几本书、几个数据库那么简单，在这些资源的背后蕴含的是整
个人类社会的伦理、道德、法律……这些社会理论问题也无法依靠技术设备解决，

所以即使是在智慧图书馆的发展中，馆员是依然是日常运作和充分发挥各项职能
的基础。目前，具有更加良好的职业品质与专业素养的学科馆员正不断加入建设
智慧图书馆的队伍中。这种馆员的存在一方面将使图书馆工作逐步摆脱过去由于
缺乏专业人员所造成低水平的重复建设，另一方面也将极大程度地弥补图书馆在

与日俱增的技术环境下产生的人文情怀的缺失。

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