Page 18 - 智慧图书馆建设与服务创新

智慧图书馆建设与服务创新
Smart Library Construction and Service Innovation

将不同类型、不同功能的传感器接入图书馆的物联网中，根据传感器实时收集的
监测数据，利用物联网对照明、温度、通风等系统进行远程触发等操作，自动控
制光度、温度、湿度、空气质量、声音等如国家图书馆采用的电子可控伸缩式屋

顶窗帘，从而对馆体建筑物进行高效、绿色的动态管理，以最大程度地减少能源
消耗，节约图书馆运营成本。图书馆也可以通过部署的传感器体系收集人员情况、
动作行为及建筑物情况等信息，提供类似表盘式的信息展示，用以体现图书馆正
在发生的实时情况，用以快速应对突发事件。此外，传感技术在智慧图书馆的另

一种表现为向用户提供路径导航服务。例如，美国伊利诺伊大学香槟分校基于移
动技术与低功耗商用蓝牙技术所开发的 Estimote 信标案例，香槟分校将 Estimote
信标纳入大学图书馆的书库中，以便对图书馆环境不熟悉的学生可以看到他们的

位置，在用户接入图书馆网络的移动设备上构建交互式的地图，为用户提供基于
位置的定向导航服务。
3. 人工智能
人工智能技术是时下最热门的技术之一。它是以机器学习为基础，通过海量
数据的训练，以实现对人的意识、思维的信息过程的模拟。人工智能的主要目标

是使机器能够胜任一些通常需要人类智能才能完成的复杂工作，其作用体现在多
个方面如智能机器人、语音识别、机器学习平台、生物特征识别技术等。由于人
工智能可以有效解决标准化程度高、业务量重、重复性强的工作，同时又与智慧

图书馆互联互通的建设理念较为契合，所以人工智能正逐渐成为是智慧图书馆建
设中所需要关键技术。目前，人工智能在图书馆中的应用重点表现为通过各种类
型的机器人实现智慧服务，这些机器人基于图书馆场景，整合了迎宾、讲解、指
引等功能，给予用户开放式的互动体验例如国家图书馆的多功能机器人“小图”、
上海图书馆的参考咨询机器人“图小灵”、深圳宝安图书馆的分拣和运输机器人

等都是人工智能在智慧图书馆中的体现。此外，人工智能也体现在 CNKI 数据库
中如 CNKI 可以根据使用者的检索要求，生成文章作者、发文时间、主题等不同
类型的可视化图谱，以帮助使用者更好地分析文献情况，也为其更好地应用于智

慧图书馆建设提供了新的思考：图书馆能否利用自身的资源优势，为用户提供更
加简洁、直观的信息展示。
4. 读者与馆员
图书馆是由人管理、为人服务的，这是图书馆无论发展到何种阶段都不能忽

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