Page 123 - 智慧图书馆发展与创新

第三章 智慧图书馆与智慧服务

有过硬的综合分析、应用、开发能力，能熟练地驾驭各种信息；能迅速有效地把
读者需求与馆藏资源联系起来，及时为读者提供所需信息；及时掌握电子信息资
源的收集、处理、组织、管理和传递等方面的知识，熟悉计算机和网络等新一代
信息技术，同时要求具有独立科研的能力。

（三）帮助决策者重新认识图书馆
在决策者甚至广大群众眼中，图书馆常被视为可勉强生存的边缘性服务机
构，有任何的风吹草动都会波及图书馆，经费不足问题一直存在。造成以上原因
正是图书馆的服务无法让决策者们看到投入产生的明显和直接效果，在一般情况

下不会被挑选为优先发展的对象。这种情况下，智慧图书馆员应该与决策者们
就图书馆在社会发展中的地位和影响开展对话交流，让决策者们看清图书馆的本
质，通过其智慧服务使图书馆乃至社会获得持续发展。

第五节 智慧图书馆的三维解析

进入 21 世纪以后，随着人机交互技术的发展，智慧图书馆（Smart Library）
一词很快出现。近年随着人工智能技术的飞速进步，智慧图书馆成为图书馆界的
热门议题，乃至发展方向。什么是智慧图书馆？虽然学界业界众说纷纭，国内

国外莫衷一是，但并没有妨碍智慧图书馆的兴起。因应“十四五”发展规划的需
要，自 2020 年起，中国从国家图书馆到各地公共图书馆，从双一流高校图书馆
到一般高校图书馆，纷纷制定智慧图书馆发展规划，有的图书馆甚至已经开始实

践探索，自然也有关于智慧图书馆建设存在的问题、误区和缺失的凭空臆想。因
此，在这个时间节点上，全面、客观、正确地认识智慧图书馆，对于促进中国智
慧图书馆的建设和发展，无疑具有理论和实践的双重价值。

一、历史维度：智慧图书馆是图书馆的一个发展阶段

从图书馆的发展历史来看，智慧图书馆是信息技术在图书馆普遍应用，进
而促使图书馆从传统迈向现代化的必然结果。回顾 20 世纪 70 年代以来信息技术
在图书馆应用的历史，不难发现，信息技术的每一次重大进步都会把图书馆推向

一个更高的发展阶段，计算机技术、网络技术、数字技术、移动通信技术和人工
智能技术在图书馆的应用相继催生了计算机图书馆、网络图书馆、数字图书馆、

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