Page 118 - 智慧图书馆发展与创新

智慧图书馆发展与创新
Development and Innovation of Smart Libraries

馆的转变必须着眼于社会需要与用户需求，调查和分析图书馆在当前及可预见未
来环境下的社会需求和用户需求，确立图书馆发展的长远规划和愿景，立足高起
点，将智慧图书馆作为图书馆新一轮转型的长期目标。同时，应该明确当前向智
慧图书馆的升级还处于起步和试验阶段，从数字化和智能化向智慧化转变、从概

念落地为实体、从刻板的技术模型实现有温度的人性化服务还有很长的路要走，
人力、经济和技术等成本也需要考虑在内，因此，以什么样的方式和途径实现这
种过渡和转变还需不断探索。
（三）图书馆整体发展与技术架构之间的有机衔接

智慧图书馆的发展不是对技术的盲目追捧，不是有越多的技术“武装”，服
务效果就越好。如果过多地强调技术的简单应用，过多关注图书馆工作的简单技
术转换，而不考虑图书馆整体的功能价值提升和用户体验与服务效果，就会偏离
智慧图书馆的核心价值和意义。因此，智慧图书馆在实践发展过程中，要考虑图

书馆当前的实际发展状况，如经济实力和信息化水平、馆员素质和服务能力、用
户对服务的利用能力和水平等，使技术能力与图书馆的当前需求和长远发展能够
有效匹配，让技术在图书馆新的功能定位和智慧图书馆建设需求的指导下，更好
地服务和支撑智慧图书馆的发展。

（四）图书馆业务体系重构与人员配置
在多元复杂的环境下，受新兴技术的广泛渗透，智慧图书馆在部门和业务体
系的设置上必然会受到影响。如何进行业务布局直接关系到图书馆工作的开展，
进而影响服务的提供。因此，在向智慧图书馆转型的过程中，必须建立与智慧图

书馆发展架构和智慧服务相适应的业务体系，根据现有的工作重点和服务内容及
方式对业务架构、业务内容和业务流程等重新进行构建，并在智慧图书馆发展的
不同阶段，对业务体系进行及时调整。与此同时，服务内容和业务体系的变化，
也必然对馆员队伍的建设提出更高的要求，业务内容的拓展和升级将需要更加多

样化的复合型人才。智能技术被引入并成为图书馆运行的关键环节时，组织内部
就需要有专门的人来配置、管理和运营图书馆的技术系统，熟悉各种各样的技术
和整个系统。除技术人员外，不同学科结构、专业能力的专业化人才也需要及时
进行补充和配置，从而更好地适应时代发展的需要，使其服务效果实现最大化。

（五）图书馆服务能力的转变
“图书馆存在的价值体现在服务及其效益上”，向智慧图书馆转变的过程中

·110·