Page 136 - 智慧图书馆发展与创新

智慧图书馆发展与创新
Development and Innovation of Smart Libraries

一方面，如何通过可视化、图谱化、场景化等方式，将发现结果进行更具表达力
的呈现，仍需寻找突破口。
（二）智慧空间
智慧空间是智慧图书馆的形态标志，是智慧图书馆的重要元素，具有承担物

理平台、业务中台、数据中台、技术中台的作用。
1. 智慧服务空间
自助借还、自动传送、智能书库、自助图书馆等已经使图书馆的空间具有了
初步的智能化，在智慧图书馆的建设中，智慧服务空间的建设将是重点。

智慧服务空间是充分应用智能设备与感知技术，具备灵活重组能力、高速接
入能力和快速响应能力的，支持用户无障碍利用的，能满足用户多样化空间需求
的物理实体空间。智慧服务空间应该具备 3 个特点。
（1）以用户需求为中心

在关注“增强用户体验”的同时，把满足用户需求放在第一位，通过环境感
知和用户感知技术，实现图书馆空间的公平、合理利用。
（2）以智能技术为主导
智能化的空间应该具备包括网络接入能力、知识资源接入能力、设施设备接

入能力、服务接入能力在内的高速接入能力，使之具有灵活性和可变性，从而满
足用户多样化、个性化的需求。
（3）以人性化服务为目标
智慧服务空间可以是无人值守的服务空间，但是这种空间需要高度的智能

化，从而消除普通民众的信息技术障碍，以确保民众平等利用图书馆的权利。
智慧服务空间不可以只是无人值守的服务空间，无人服务只是一种便利但并不高
级，馆员是最具智慧的服务者，做到静默服务和更及时精准的馆员响应服务，才
是智慧服务的高级状态。

2. 智慧知识空间
智慧知识空间是实现知识资源存储、配置和调度，进行用户信息管理、画像
和认证，执行数据处理和智能计算，并连接智慧平台和实体空间，为智慧服务提
供接口的在线虚拟空间。智慧知识空间应具备 4 个功能。

（1）知识中心
智慧知识空间首先是一个知识中心，采用主流资源描述框架将智慧平台整

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