Page 187 - 常见债务纠纷及问题分析

第四章 企业债务纠纷研究

不够明确，如关于客户信息的录入，既是业务部门的工作内容，又是财务部门的
工作内容，两个部门又可以共同修改客户信息，导致客户信息过于混乱，而且也
容易出现工作推卸的现象。由于应收账款的台账管理过于混乱，导致许多客户信

息都会出现不统一的现象，进而直接影响后续的催收工作。
第二，当前许多企业都没有落实好应收账款的跟踪管理工作。在开展应收账
款管理工作时，大部分工作人员的精力都集中在逾期未还的账款，没有做好应收
期限内账款的跟踪管理，及时做好告知和催收工作，确保账款能够在规定期限内

回收。但是实际上，许多工作人员都没有做好应收账款的全过程跟踪工作，不能
及时发现应收账款存在的风险，从而导致应收账款风险水平不断提升，导致逾期
未收账款不断增多，从而对企业的资金安全造成极大的影响。
. 缺乏良好的事后管理

关于应收账款，许多企业也缺乏良好的事后管理，导致许多账款得不到及时
的回收，进而影响企业的资金安全。第一，当前许多企业都缺乏完善的催收政策。
企业在采用赊销方式时，要确保销售业务和催收工作的同步进行，确保货款资金
及时回笼。但是在实际工作，许多企业都没有建立完善的催收政策，所采用的催

收方式也过于单一，工作人员的催收积极性不高，因此直接影响应收账款的催收
效果。而且许多企业的催收管理制度也缺乏合理性，没有做好应收账款的账龄分
析工作，没有制定科学严格的催收制度，导致催收工作得不到有效的落实，从而
影响整体的催收效果。第二，当前许多企业都缺乏专业的应收账款管理人才。许

多企业没有设置独立的应收账款岗位，也没有专人负责应收账款管理工作，一般
是由财务人员或者业务人员兼职，但是兼职人员缺乏专业的知识，导致应收账款
的管理水平难以提升，也影响应收账款的回收效果。业务人员或者财务人员，在
开展应收账款管理工作，由于缺乏专业的知识支撑，不能运用科学的方法来开展

管理，不仅会影响工作效率和质量，甚至还容易发生工作失误，对企业的资金造
成更大的影响。
（五）企业应收账款管理的优化对策
. 事前管理

在企业应收账款管理中，事前管理的重要性不容忽视，有助于实现应收账款
管理中各类风险的积极防范，有效规避不良应收账款，降低死账形成概率。事前
管理是整个企业应收账款管理中的关键所在，相应管理任务量也较大，需要关注

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