Page 113 - 新媒体时代新闻与传播理论创新

第三章 经济社会舆论舆情

地方议题全国化、中国议题国际化的局面。
二是舆情传播呈现出“蝴蝶效应”和“雪球效应”。一个舆论热点的形成，
最初很可能来自一个帖子或网站上的一条小消息，在传播中迅速引发众多相关因
素逐步卷入，进而使矛盾不断升级，事态爆炸性扩大，导致舆论评价的压倒性倾

向。同时，当一个事件和议题产生后，网络舆论会像滚雪球一样不断衍生、聚合、
裂变、扩散，其传播的速度、波及的广度、影响的力度，呈几何级数增长。
三是受众的作用空前强化，信息传播过程的双向互动成为常态。新媒体时代
“人人都有麦克风，个个都是发言人”，每个人都可能成为信息发布者、舆情传

播者和意见表达者，与传统媒体“我写你读”“我说你听”“我演你看”的单向
传播相比，受众能利用评论留言、点赞、转发、点亮在看、推荐、添加关注等多
种方式，即时迅捷地对舆论事件和新闻报道作出反馈，这种反馈又会推动舆情的
进一步发展。网络舆论扩大后，又常引发传统媒体从专业角度介入报道，和新媒

体形成互动传播。
四是公共问题和敏感因素最容易触发网络舆情。对公民权利保护、公共权
力监督、公共秩序维护和公共道德伸张等一系列重大社会公共问题，广大网民表
现出极大的参与热情。只要涉及公职人员、司法、教育医疗、征地拆迁、房价物

价等敏感因素，就很容易引发网上铺天盖地的舆论声浪。从某种意义上，可以说
中国已产生了一个强大的压力集团——9 亿多人的网民群体。在发挥网民参与公
共事务、监督社会问题等方面积极作用的同时，如何尽量减少网络舆论的混乱无
序甚至网络暴力等带来的负面影响，已成为事关公众利益和社会发展进步的重大

课题。

一、加强主流网络媒体建设，掌握舆论宣传主动权

党政部门和主流媒体的网站、官方微博、微信公众号、APP 客户端、抖音号
等新媒体平台，拥有权威性和品牌优势，其公信力、影响力、点击率都是其他网

络媒体无法比拟的。新媒体时代，要正面引导社会舆论，必须首先加强这些主流
网络媒体的建设，尤其是其网站和“两微一端”平台，应该重点打造，与时俱进
不断提高水平和质量，确保在重大事件的舆论传播和新闻报道中发挥关键性的引

领作用。

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