Page 215 - 档案学理论发展与创新

第六章 智慧档案馆建设及创新管理

第二，更智能全面：应用物联网技术，把档案信息孤岛与工作人员、用户个
体互联，建立其间全面的智能连接，并从全局角度分析数据解决问题，改变整个
档案馆运作方式。从档案资料、数据资源到运行状态、用户需求等任何信息，都

可以迅速获取并迅速采取应对措施。
第三，更个性主动：智慧型档案馆是服务质量、形式、内容更具品质，智能
化程度、个性化服务以及与用户互动更为积极主动的档案馆，微博、网站、电话、
短信、导航站、预约等借助于智能化的技术的利用形式更赋予了个性化服务新的

内涵。智慧就意味着以用户为中心组织信息与服务，从内容、方式、界面等提供
“按需定制”的更优良个性化服务。
（三）智慧城市中智慧档案馆建设的重要性
目前，中国的城市化进程正在加快。城市发展经历工业城市和数字城市阶段，

开始向智能城市建设轨道方向迈进。智慧城市是城市化与信息化的紧密结合。利
用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息通信技术，促进城市可持续和谐发
展，为城市居民创造更好的生活环境。“智慧”城市智慧主要体现在对先进技术
手段的依赖、对城市基础系统运行状况的全面理解和动态把握、对区域信息资源

的管理能力等方面。智能档案是为用户提供信息服务的一项新技术，在建设智慧
城市的过程中，会产生大量的文献信息，用于维护城市记忆，管理城市档案，维
护城市文明和社会文明。智慧档案是智慧城市建设的关键。城市档案信息资源的
管理有助于促进智慧城市的发展，丰富智慧城市的内涵；再者，智能档案也是档

案管理工作中不可或缺的关键。智能档案馆的建设不仅能有效提高档案馆的整体
形象，也能使档案馆的功能得到拓展。过去，公众对档案了解相对片面的原因在
于人们主观认为“储存比使用更重要”，这影响档案在公众心目中的形象和地位。
档案智能化建设的目标是提高档案管理水平，更好地为档案用户服务，满足档案

信息用户多样化的需求。档案馆的建设强调为用户提供智能服务。档案馆主要是
以用户为中心，从远离公众向服务公众方向迈进。这些新的变化将有助于改善档
案馆的形象；此外，从数字环境和人与自然和谐的角度进行档案传播，也有助于
拓展档案的整体功能，促进档案的全面发展。

智慧城市提出后，档案界就开始对智慧档案馆进行研究和探讨，通过一系列
理论和实践，智慧档案馆不断为推动智慧城市建设提供有力支撑，成为智慧城市
建设中的重要单元。档案馆是掌握城市信息和政府信息最大、最全的公共服务机

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