Page 233 - 档案学理论发展与创新

第六章 智慧档案馆建设及创新管理

关数据，预测新的利用需求，深度挖掘档案价值，将档案馆打造成为辅助决策的
“智慧库”。
（四）智能感知，体现用户个性化

智慧档案馆强调以人为本，充分运用智能化技术手段，构建面向用户需求的
泛在智能化服务实现环境，是智慧档案馆智能化服务的重要标志。个性化智慧服
务依据用户个性化特点和利用需求为核心，对档案资源进行高效收集、整合、分
配与优化后再提供给用户，从而具有较高的资源利用率和利用满意度。智慧档案

馆将泛在智能技术融入档案馆服务工作的方方面面，可以使档案馆的信息服务增
强个性化、互动性，最终在档案馆中创造一个人人参与的信息共享环境，真正做
到馆藏档案“为民所有，为民所治，为民所享”。对公众利用档案信息资源的行
为进行跟踪记录，将馆藏档案信息资源与公众利用行为相结合，构建能全面、真

实反映公众个性特征和需求特征的模型，并自动识别和感知用户的位置及其可能
感兴趣的档案资源，主动地推送关联信息，并提供真正的、全方位的个性化服务。
如移动智慧档案馆用户可根据个人所关注的档案内容订阅模块、自定义订阅条件，
系统自动提醒当前利用者有新的订阅信息出现，并由系统将信息主动推送给利用

者。从用户体验角度来讲，用户可以在各地各处通过网络终端对所需档案进行检
索、咨询、获取。个性化档案信息服务基于用户对档案信息的利用全过程，主动
地对档案信息资源进行组合，打破原有的档案信息的组织体系结构，与用户的档
案利用需求保持动态性的适应，随着用户的需求聚合档案信息资源来提供更为优

质的服务。

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