Page 229 - 档案学理论发展与创新

第六章 智慧档案馆建设及创新管理

要制定“实施方案”和“实施计划”，并组织参与人员学习，统一思想。并将计
划中的所有内容分解落实到人。其次要建立绩效考核制度。第二，加强建库和利
用培训。对专兼职档案人员进行数字档案馆建库的规范、要求、流程的培训，对

利用者进行数字档案馆利用培训，使他们熟悉掌握数字档案馆各模块功能。第三，
注重标准体系建设。制定数字档案馆系列标准以满足数字档案馆建设和运行的需
要，使数字档案馆利用服务有章可循，更加规范化、标准化。第四，信息安全保
密体系建设。包括数据库安全建设，应用系统安全建设，安全保密管理，数据的

备份。
通过数字档案馆档案信息服务模式的创新，能使档案部门的工作水平和工作
效率大大提高。在数字档案馆建设过程中，要依托现代信息技术，推动档案服务
模式创新，逐步建成门类齐全、载体丰富、具有相当规模的档案信息资源库和集

收集、管理、利用于一体的网络平台，从而实现档案工作管理规范化、资源数字
化、服务网络化。

四、智慧档案馆信息服务的新思维

（一）多主体合作共赢的平台服务思维
新技术环境下的档案机构需要扬弃传统的服务观念，采用高效率、易获得、
重服务的平台式服务思维。因为当用户产生档案利用需求时，并不希望耗费太多
的时间在“获取”途径上，而是希望通过网络能够随时随地利用移动终端，查阅

所需档案馆藏情况。平台式服务思维的应用分为三种：一是档案信息汇集服务平
台。这是基于利用者的偏好将分散在档案网络、网络论坛、博客、SNS 等各类
新媒体上的网络档案信息汇聚、聚合、整合到单一地点以便利用者浏览使用的集
中服务平台。在网络架构的虚拟空间中实现档案信息的汇聚，方便查询服务的开

展。二是档案信息交互服务平台。在档案聚合的基础上，实现档案机构和用户的
沟通互动，并根据用户的实时需求调动后台服务器对相应档案信息进行压缩、缓
存和传输，最大可能满足用户的个性化需求。三是档案信息发现平台。当用户查
询某种档案资料，但不知道具体的馆藏分布和数字化情况时，“档案信息发现平

台”可以将国内档案存储和分布情况加以统计，用户一键搜索就可以得到对应档
案的获取途径及馆藏情况，极大地方便用户就近和网络获取档案。这些平台的建
立需要档案部门和第三方聚合工具，例如 RSS 平台、OPA 一站式检索工具以及

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