Page 46 - 档案学理论发展与创新

D 档案学理论发展与创新
evelopment and Innovation of Archival Science Theory

不再缺，而是泛。传统的档案管理模式是通过纸质，利用文字记录下来，也有一
部分档案转化成电子版供给有需求的人在档案管理室通过电脑查阅。但在数据资
源呈现爆发式增长的大数据时代背景下，传统的纸质档案管理暴露出成本高、难

查阅、难管理的缺点。同时档案管理室信息化建设落后，导致档案数据库储存空
间不足、访问速度慢，查阅者无法阅览最新的档案数据资源。
（二）安全挑战
大量数据为运行维护带来了巨大的挑战。首先，档案数据形式多样，音频档

案要远离磁场，光盘要防磨损，硬盘要防整，电脑要保持电源稳定，长期保存风
险大、成本高。其次，档案管理室缺乏高新技术人才，无法通过部室员工来开发
设计档案管理云软件，只能通过购买第三方开发的软件。这种合作模式下的网络
安全和安全管理由第三方的技术能力决定。数据资源从来源、传播、存储、归档

到维护的各个环节都有可能存在漏洞被黑客攻击的可能。再者，数据库越庞大、
软件越复杂，数据丢失、隐私泄露和网络侵权的概率就越高。
（三）价值挑战
大数据库中单独的数据是没有价值的，基于大数据提供对档案工作者提供的

服务才有利用价值。但数据中的冗余和错误可能会严重误导决策，当档案管理服
务无法对大数据进行有效分类、处理和分析时，资源需求者获得所需数据的难度
加大。再者，大多数档案需求者不再只局限于获取数据，而是希望得到数据背后
可利用的信息。但档案需求者往往受到地域和权限限制，无法获得有效数据，更

无法从海量数据中挖掘有用信息。

四、大数据时代档案管理要点

（一）创新档案服务理念
大数据时代，档案资源要实现物尽其用，就要对其内容深度挖掘，打造档案
资源知识库，档案利用者也会因自身知识水平的提高对档案服务提出更多的要求，
关注他们新的需求，对传统的档案利用服务理念和途径作出调整，用新思维和新
方法，开辟档案利用服务新高度。面对档案利用者的诸多需求，档案部门要努力

完善四种服务理念。一是人性化服务。人性化服务就是在档案服务中体现“以人
为本”思想，不能有官老爷心态，以用户第一为原则，给用户提供平等获取信息
的权利，服务过程中表现良好的服务态度，把自己当作服务生，面对用户热心、

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