Page 80 - 新秩序——当代工商管理理论研究

New Order—Contemporary Business Administration Theory Research
新秩序——当代工商管理理论研究

环境的茧房

铁路肢解了山河，形成穿越城市的媒介；公路肢解了乡村，形成人与货的流

动系统，现代城市格局，正是这样形成起来。中国的高速城市化发生于近 40 年，
铁路与公路把农民带入城市，瓦解了几千年的乡土社会。原生组织被打碎，游离
出来的人融入城市生活，在城市扎根。城市化的过程，也是组织破裂再重组的过

程。在形成城市肌肉记忆的同时，精神上依然保留着乡土情结，那是不可磨灭的
记忆。
中国人刻在骨子里的乡土情结，故乡的山、故乡的水、故乡的人、故乡的美

食，深刻烙印在每一个中华儿女的心里。过去的 40 年里，中国的大城市以标准
化统一的方式建立起来，统一的写字楼，统一的小高层，统一的商业中心，统一

的双向六车道，统一的便利店，统一的城市风貌。城市是一个巨大的媒介，每一
个进入到这里的人，都会逐渐被城市塑造为一个标准的城市生活者。
发生于 20 世纪 70 年代的斯坦福大学心理学实验曾震惊心理学界。菲利

普·津巴多教授把 24 名心智健全的志愿者分为两组，一组扮演狱警，另一组扮
演囚徒，为了让这两组人都能快速进入状态，教授搭建了简易监狱并给每个人配

发了适合身份的衣服和物品。也许是实验场景与氛围过于真实，两组人在第一天
就进入了身份状态，“狱警”越发像管理者，“囚犯”也越发有被压迫感。在实
验的第六天，扮演狱警的志愿者竟然深夜折磨囚徒，而扮演囚徒的人失去了反抗

的意识，两组人已经浑然忘记自己的真实身份是什么，在扮演虚假身份这条路上
愈走愈远。为了防止更大的意外出现，原本计划十四天的实验被提前终止。我们
不知那些扮演囚徒的人，心理上有没有受到创伤，可以肯定的是，他们一定会因

此而留下痕迹。
在每一种媒介创造出的场景中，人被无意识地裹挟，被环境重新定义，它成

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