Page 129 - 现代护理学理论与实践创新研究

第四章 急诊管理模式发展

止自身受伤，对于急救过程中情绪尤为激动的患者和家属，不惹怒他们。当发现
家属存在不理智的行为及时寻求保卫科和路人的帮助，减少于不理智家属的接触，
避免正面冲突可能带来的伤害确保院前急救急诊顺利开展。

2. 实施患者急救分级
为了保证院前急救护理的顺利展开，急救人员进行专业的急救培训后，能使
用风险因素评估工具快速地对病人的病情作出有效的评估。进过对病人的心搏、
呼吸、意识和创口流血面积的综合情况评估，判断伤患疾病的紧急程度，对急救

现场的病人进行分级管理治疗，优先抢救情况比较危急的伤患，时刻关注伤患的
病情发展和生命体征、伤患的意识情况。情况平缓的伤患延后救治。为情况比较
危机的伤患提供针对性的治疗干预，最大程度的减少伤患的死亡风险。

3. 加强规章制度管理
马兰指出医院各项工作的开展离不开规章制度的管理，完善标准的规章制度
可以使医院各项工作有条不紊地展开，规章制度还需要落实到实际工作中。想要
提高急救急诊人员的规章制度落实度就要加大管理力度，把规章制度的各项内容
联合急救操作流程落实进每一位急救人员的心理，可以有效减少在急救过程中危

险因素的发生。增加院外急救管理制度，完善院外管理制度的空缺，坚决落实到
实际工作中。例如对救护车设备的定期维护与检查情况、随车人员登记、病患的
病情记录表，必须保证情况的真实性、准确性。将核心的制度管理有效落实到位，

可以保障急救工作的顺利开展，有效避免因为医护人员和设备导致的急救风险。
在急救科的资源安排上应做到最大限度的保障，对于人力资源的安排要合理化，
注重人员搭配，防止出现在院外进行急救时人员经验不足的情况，最好是实行“新
老搭配”准则，在排班时做到弹性排班，以防出现中大型事故时急救人员不够。
4. 强化护理质量

李翠花等认为要想提高院前急救护理的质量，应在医院内建立一个专业的急
救护理质量监测小组，该小组主要任务是定期检查急救设备、对急救人员进行考
核、开展急救护理恶性事件和风险因素讨论交流会。针对在急救护理过程中所出

现的问题提出防范措施，消除急救过程中的潜在危险因素，真正从根本上提高急
救护理质量。做到及时发现危险问题因素，及时解决危险因素，提前防范急救危
险因素。对急救资源管理工作的强化，救护车上的所有物品都是院前急救工作的
强有力保障，如果救护车上的医疗机械设备在急救时出现故障直接会危及到患者

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