Page 193 - 现代护理学理论与实践创新研究
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第七章 心内科护理管理
者大都不会积极配合医护人员的工作，这样就会从侧面增加护理工作的困难程度，
护理人员在工作中面临着较大的挑战。加之护患沟通力度不够，患者和家属对护
理人员的期望抬高，万一患者的病情出现恶化，患者和家属就会埋怨护理人员，
从而增加护患纠纷的发生率。
护患关系较为紧张。在常规护理模式下，护患关系较为紧张也是比较常见的
护理问题，会给心内科护理工作质量造成较严重的负面影响。在常规护理模式下，
护理人员大都没有和患者养成良好的沟通习惯，从而造成患者对护理工作的认知
不够，无法全面了解护理工作的落实情况。基于此，患者大概率会比较抵触护理
人员的工作，从而加重了护患关系的紧张程度。少数护理人员在日常护理工作中
缺乏积极乐观、认真努力的工作态度，沟通的态度和语言都存在一些问题，从而
影响患者对其的看法，造成了较为紧张的护患关系。
护理工作中的漏洞较多。在常规护理模式下，护理人员可能无法全面考虑到
心内科患者护理工作的每一个细节，护理工作的针对性有待提升，否则就无法满
足患者的护理需求，从而降低护理工作质量。少数护理人员不太重视病房护理管
理工作的落实，造成病房环境没有满足患者的合理需要，阻碍心内科患者的身体
恢复。还有少数护理人员忽视了患者并发症的预防护理，造成患者的并发症发生
率较高，患者可能会承受较大的痛苦。
相关制度管理方案有待完善。结合当前的情况来分析，不少医院的管理工作
落实中，相关的制度管理对策有待完善，缺少较为科学高效的监管体系，这样就
会造成护理过程中的安全风险。不仅如此，医院内部护理管理人员对相关管理工
作的了解不够透彻，没有给予心内科病房管理工作足够的重视，因此，主要采用
罚款的方式解决相关问题，这样就会造成护理人员忽视护理安全事故的问题，影
响护理工作的高效开展和落实。
护理人员自身的安全风险问题。心内科病房内护理人员在工作过程中的护理
任务较为繁重，实践护理工作压力相对较大，这样就会造成护理人员的工作积极
性较差，应变能力较弱，从而降低护理工作质量，严重的甚至会造成医疗事故的
发生。不仅如此，少数护理人员在患者的护理操作中缺少风险管理意识，对护理
工作的认识不够深入，特别是在专业训练过程中，缺少认真仔细的态度，加之护
理人员的专业技能水平较低，对于一些设备仪器的操作不够熟练，从而制约护理
工作的顺利高效落实。
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