Page 199 - 电子商务环境下物流管理创新

第八章 电子商务环境下煤炭企业物流的发展

金融服务以及跟踪查询等应用服务功能模块；决策支持、电子商务、供应链管理、

客户关系管理、财务管理、办公自动化以及外部对接等增值服务模块。
（一）基本服务功能模块
①数据存储模块。该模块提供有效的服务接口和平台设施，支持煤炭物流全
过程数据的安全可靠存储。

②数据交换模块。该模块提供安全、可靠、高效以及支持多种通用标准的数
据交换服务，包括公用数据的采集与处理以及数据格式的转换等，实现物流双方
在询价和报价、网上磋商、订单签订等活动中的无缝衔接，并通过与其他物流信

息平台的连接和数据交换，实现与其他城市和地区物流信息平台的系统互联与信
息共享。
③查询统计模块。该模块提供可定制查询统计条件及结果的通用查询统计服
务，使客户和合作企业根据各自需求和特点定制所需的查询统计条件及结果。

（二）应用服务功能模块
①业务受理模块。业务受理由分布在各地的业务受理点完成，这是物流信息
的最初数据来源。业务受理模块能够判断并受理客户的运输要求及货物的情况，

给客户提供报价并将数据传输给调度等部门进行具体操作。
②资源配置模块。在物流信息交换和资源共享的基础上，资源配置模块发布
GIS 地理信息、煤炭物流园区、储配煤场和煤炭超市等节点的运作信息以及多式

联运信息等在内的各类物流信息，该模块可以在最大程度上实现企业物流资源的
最优化配置。
③运输调度模块。该模块包括运输资源调度及运输线路优化，运输资源主要

指运输工具和运输人员（驾驶员、装卸人员、管理人员），运输线路优化是指根
据货物性质以及目的地不同，通过开展多式联运方式优化运输路线并降低运输成
本，确保煤炭产品在指定时间内到达客户手中。
④流通加工模块。流通加工是煤炭物流过程中重要的功能环节，通过配煤加

工，利用各种煤在性质上的差异，相互取长补短，最终使配出的煤在综合性能上
达到最优状态，尤其是把低成本的煤加工成为受用户欢迎的煤，使不洁净、低价
值的煤变成洁净、高价值的煤。通过物流信息平台对配煤加工环节进行管理，按

照客户要求的热值、灰分和挥发分对煤炭产品进行加工，形成标准化的煤炭产品
和专业化服务。

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